银行营销方案通用8篇

银行营销方案通用8篇

为了确保工作或事情有序地进行,常常需要提前准备一份具体、详细、针对性强的方案,方案是阐明行动的时间,地点,目的,预期效果,预算及方法等的书面计划。那么问题来了,方案应该怎么写?成都营销策划公司的小编精心为您带来了8篇《银行营销方案》,希望能为您的思路提供一些参考。
银行营销方案 篇一
为更加紧密围绕总行“加快转型,提升贡献”的发展思路和“量质并重”的经营理念,加大零售产品服务创新,调h M 8 X \整零售结构,努力提升管理效能,推进零售业务新进展,结合我行零售业务实际情景,我支行制定了如下首季开门红方案J ` B y t ; 5
一、总体工作思路
我支行坚决执行总行首季开门红总体思想思B a 5 { – _ T +路,即坚持“以客户为中心,以市场为导向”的基本思路,围绕“开门红”目标任务,序时推进。改变传统零售业务发展模式,做好零售业( % M @ u D S务战略转型,变单一为多元,变粗放为精细。充分把握两节前后金融资源较为丰* 4 , 8 e富的发展机遇,r s 5 h策应总行零售业务“开门红”竞赛活动部署,全面推进零售业务“开门红”工作有序快速发展,为全年经营打下坚实基础。
二、经营管理目标
(一)经营目标
做好个人金融资产净增,在20xx年的基础之上加强储蓄3 h 5 r r存款新增和理财类金融资产净增。加大个人贷款发放量,在加大办理个人一手住房按揭贷款的基础之上,创新个人贷款X \ m产品。同时加快中间业务的办理,加大信用卡、电子银行和网上银行的新增量。
(二)管理目标
坚持合规经营,加强风险控制,全面提升条线精细化管理水平,确保竞赛期W g 0 ] O F内无案件、无媒体曝光、无重大客户投诉、无严重违规事件。
三、主要工作措施
(一)正确把握形势,明晰零售业务定位
随着银行业竞争的不断加剧,金/ = 7 : c融脱媒化步伐加快,利率市场化造成利差收窄,传统单一业务发展模式受到挤压。为应对竞争需要,培植新的业务增长点l 0 [ , J,促进业务结构和收入结构优化,零售业务理应受到高度重视。
发展零售业务要走“量和质”并举的导向之路,不断扩大优质客户、基础客户、VIP客户总量,1 M \提高网均和人均水平,依托个人贷款、信用卡、储蓄存款、理财产品等个人金融资产的发展,借助我行网点资源、ATM自助U 4 p @ H / z设备和电子银行渠道平台,供给综合性金融服务方案和专业零售产品,满足客户多元化服务需求,不断壮大我行基本客户群。
(二)夯实储蓄基础,优化客户结构
关注贴合城市产业发展方向和技改项目单位中的个人客户群体,旧城改造拆迁款,IT行业、现代物流、职业经纪人等行业从业者,沟通财政、国土、学校、医院、社保等机关事业单位。
1、加强客户基础分析。安排专人定时进行系统分析,做好动态图* q y w 3 0 b W ?示,摸清客户基础。建立涉及家庭、单位、社交圈等资料的基本信息档案,维护存量客户,拓展增量客户,从O S ~ , ,存量客户中挖掘优质客户,区别对待不一样界面客户,供给适合相应界面客户的个性化服务方案。
2、明确客户目标群。在紧抓高端客户的~ j U同时,从海@ } [ 8 0 4 T量的中小客户中发现潜在价值,在人力、财力资源有限的条件下,f T ! y X y坚持抓大不放小,把服务做到最细微处,对中小个人客户进行批量式开发。
3、抓好存量客户的维护、转化] : 9 n q G : 0和提升。一方面要做好现有高端客户的维护工作,另一方面要从一般客户中发掘有潜力客户进行后续营销工作,利用网上银行、自助T 1 x N交易等电子银行服务方法,经过老客户带动新客户,增加更多的储蓄资源。
4、拓宽吸存渠道。充分利用两节前后旺季时间,很多外出务工人员返乡之际,发挥人脉资源优势,宣传挖掘,带动储蓄业务增长;要走进工业、科技园区,密切联系授信合作单位,抓住年终$ M &发放奖金机遇,做好借记卡、储蓄存单(存折)批量代发准备,争取最大客户沉淀量;要经过街道(\ % J l ` M $ T社区)办事处g ^ | 9 ^ G、产业集镇的配合,采取发放宣传册页、应对面问卷调查、赠送小礼品等方式,挖掘中高档小区、产业集镇内的大众群体,q C S 9 , O营销小区和产业集镇内各式家庭年末结余o L }资金;要以理财产品销售为契机,做好储蓄营销准备,U w % d X @ 4建立台帐明细S # % \ Y,随时关z # 0 4 z注产品到期时间,进取动员理财资金转存储蓄。
(三)坚持“双轮驱动”,带动个贷全面发展
利用“开门+ . ~ T r x 5 [ )红”营销旺季,走“双轮驱动”之路,“以住房贷做规模,以经营贷做利润”,构成涵盖住房、消费、经营、民生四大门类的个贷发展局面,提@ 2 a ` n高个贷市场占有率。
1、以优质品牌专业市场为源头和抓手,重点推进综合消费贷款市场营q E & i 4销。该市场需求较大,客户质量较高,一方面能够提高贷款的议价本事,另一方面也可锁定一批高价值客户,实现产品的交叉营销和综合收益。
2、加强同已准入的个人一手住房贷款按揭楼盘项目进行合作,集中锁定优质市场资源和客户资源,进行分层营销,同时开辟绿色服务通道,对优质楼盘优先匹配信贷规模,实现个人住房贷款开门红。
3、按照总行“个贷业务批发做”的理念,将非行业类专业市场的经营贷款纳入& L c C / G / d N资产折现类项目,深入推进个贷业务批发营销模式,发挥规模效应,提升对优质个人客户的市场竞争力,促进个人经营贷款业务发展再上新台阶。
4、加强支行辖内行业市场分析,研究行业和客户特点,提高市场反应速度和应变本事,着力推广贴合客户需求的个贷产品,提高产品覆盖率。
(四)加强理财中心建设,促b Q 9进财富管理业j i R $ i W 9 9 %务长足发展
随着金融脱媒现象愈演愈烈、利G w # ! ! f &率市场化进程加速推进、客户投资理财意识日益增强以及需求多元化发展趋势w 2 * K j , h –,财富管理业务重要O b & z E j & g性更加凸显。
应加强对客户资源的整合,经过数据库5 Z f N . j . t 0营销手段,深挖行内优质客户资源,强化产品支撑,实施交叉营销和个性化零? n [ % a售产品3 6 } $ 6 o e n k包服务,应力争对每一个目标客户都成功营销三个以上产品,在有效锁定客户的同时,提高客户的忠诚度和贡献度,促进核心和优质高价值客户数量增长。
(五)推进信用卡营销,1 } 8 [ h g w ^做大市场份额
依托个性产品,经过特色化功能,供给精细化服务,引导员工加大营销力度,做大信用卡市场规模,持续提升信用卡业务的整体盈利本事。
1、努力提高营销技能。一方面将我行信用卡新产品信息传递给优质客户,另一方面以客户K ; ^ \ 6为中心、以市场为重点,主动沟通和分析客户的需求,展开针对性的营销。
2、: ^ c L g a不断加大品牌宣传。品牌是客户对产品理解程度和偏好度的标准,要在辖内进取? k J n E ^开展营销活动,整合海报、Y Z 5 d展架、册页、营销驻点、合作单位等资源,大力宣传信用卡品f I :牌,扩大品牌知名度和影响力,在分7 B V C n f行的带领下,经过折扣优惠、节日有礼等活动,大力宣传我行信用卡。
3、大力推动分期业务。经过营业) l 0 % N 5网点、电子显示屏等渠道,做好信用卡灵活分期、账单` D | \分期的营销活动落地工作,进取引导客户_ : c q b 4 W使用分期付款服务。
4、做好商户POS拓展。选择证表齐全、财务规范、信誉度高的商户合作,贴合条件的要严格落实商户优惠措施。
四、工作要求
(一)牢固树立合规经营理念,坚持适K p K 6 Y 3 9宜的$ X # ~产品销售给适宜的客户原则,严格执行监管部门“七不准”、“四公开”制度。
(二)要严格按照“开门红”方案要求,紧扣中心,服从大局,不断强化我行市场竞争力和K w V ; V 9 a O品牌影响力,确保各项零售业务综合营销取得预期效果。
(三)严格按照总行要求开展创新类理财业务。所有理财类产品必须* _ ? ) | 8 e经总行审批同意后方可销售,不得私下与第三方机构合作、不得私下在网点或其他场所以我行名义进行销售或推介\ s e 4 t @ 8 3。做好理财产品风险评级,各支行销售网点要对客户的风险承受本事充分评估,宣传销售文本必须规范,及时进行产品风险提示和信息披露等。
(四! 7 z)严格规范个人征信系统的使用和管理,切实做好客户信息保护工作,有效防范操作风险、道德风险、法律风险和声誉风险。
“开门红”是一项综合性、系统性工作,我支行坚决按以上营销方案执行,提高我行一季度的业绩,同时提高我行在全市个支行中的排行,争取20xx年再创新辉煌!
银行营销方案 篇二
发行平阴县支行党支部组织全体S . % C lT I # u员开展丰富多彩的纪念活动,庆祝中国共产党建党94周年。
一、是增强“作风建设年”和“廉政及案件防范教育月”活动效果。组织全体党员积极参与上级行开展的作风建设年活动和廉政及案件防范的学习,集中收看总行、省行的党课视频讲座,每名党员F 7 T ~ i A都根据各0 | } 8 } Z D 4自的工作岗位l Z F M E 2 ;撰写心得体会,全体党员的精神面貌焕# v H f M ]然一新,工作效率、工作质量得到提高,夏粮收购期间,率先@ X g ? N s ! f _在全省发放了首笔夏粮收购贷款3000万元。组织人员参加了省行营业部信贷业务知识竞赛获得团体第一名。
二、是在“六一儿童节”前夕,县行号召45岁以下团员青年开展捐助帮扶贫困学生活动,收到捐款6r ] H f ] L00元,支行工会购买了书包、文具、励志书籍等一同送到洪范池镇石碑子小学贫困学生手/ 0 6 B _中,得到学校和家长的一致好评。
三、是县行党~ ] e ~ b v [支部组织全体党员及员工到本行所包村–平阴县洪范镇| j ` D 0大黄村,走访慰问p v W = m J健在的建国初期第一任党支部书记,并参观了大黄村党支部带领村民修建的村路、半山上的机井以及农发行帮助筹建的“农村书屋”。通过参观,使全体党员了解了w v b d z # – ?山区农村目前的贫困,增强了立足本职k U 4 , b做好工作、为繁荣平阴农村社会经济做出贡献的使命感。
四、是组织召开党员大会,集中学习了《中国共产党纪律o H ( 6 % ( Z J w处分条例》的部分章节,使全体党员对遵守党的纪律、维护党员队伍纯洁、保持党组织的坚强战斗力有了更加清晰的r ( } N } ,认识,增强了遵守党的纪律的自觉性。对纳新预备党员按照总行党委组织部制定的程序进行了表决。
五、是开展支部书记上党课,党D . D \ _ T . %支部书记王爱平同志结合县行实际为全体党员d & x `上了题目为“加强作风C \ %建设f , ^ y L、做业务发展的先锋”的党课。
六、是表彰了评选出的2名县行级优秀党员,使全体党员F ( X学有榜样、比有事例,增强了全体党员争做“四优”共产党员的Y I ] $ C 3积极性。
银行营销方案 篇三
一、活动总主题
“中行卡五一献礼,‘金’喜来找你!”
二、参加活动卡种
长城系列信用卡、中银系列信用卡
三、活动时间
4月30日-5月3日
四、活动内容
(1)一重礼—“商尝超市购物大抽奖”
活动期间,在指定商尝超市持卡累计消费满一定金额即可参加商尝超市大抽奖活动。
万亚商场标准:当日单笔~ B # T ` R * }消费满500元即可参加商场抽奖活动,活动中将抽出5名幸运客户,每人奖励500元商场购物券。
时代– t : k超市标准:单笔消费满99元即可参加抽奖活动,每个超市将抽出50名幸运客户,每人奖励价值100元超市券。
(2)二重礼—刷卡赢“金”活动
凡活动期间,消费7 9 O ` Y ( x t f累计满3000元即可参加抽奖赢“金”活动(房地产类、汽车类、批发类、医疗教育类、慈善类、政府服务类交易不参加本次活动),该抽奖活动按发卡归属地进行抽奖,吴江奖项设置如下:
特等奖1名 奖励10g金条一根
银行营销方案 篇四
20xx年一季度全市主要银行金融机构存款基本都是增加的,同期我行存款是下降的,应对越来越激烈的存4 C m款竞争,制定一个完善而有效的存款营销策略成为当前最为迫切的前提!一个好的营销方案将会成为扩充市场、延伸品牌度的有效手段。
一、指导思想
坚持以加快存款发展作为主题。抓住机遇,适应市场的4 o ~ D T c +需求,K S R C c l I加大存款营销力度,壮大我行的存款市场份额。
二、组织领导
成立xx支行“百日存款竟赛”工作领导小组,由} Z a B a S 9行长王xxx任组长,副行长xx任副组长,副行长xx及办公室xx、营销部xa Y a v F Q g Z Bx为成员。领导小组下设办公室在办公室,具体负责“百日存款竟赛”的营销体系建设工作的组织、联络、协调、督查、调^ P I * u d b 8度和考评。
三、目前存款现状
本行存款的结构特点(应包括但不限于:存款的基础结; | 4构,如公存、储蓄及定活期比例;高端客户情景;主要贷款户T ? Q 7 N @ H派生存款情景等)。
四、存款下降主要存在的问题
从xx支行存B # W W \ m P q款的整个结构看,活期类存款的大幅波动[ } G y m _ `,是xx存款不能持续稳定增长的关键点之一,储4 f e蓄存款源的溃乏,对单个帐户的过于依靠,是影响xx支行存款的持续稳定增长的主要原因之一。
(一)稳定性因素:
(1)由于受社会经济运行规律的影响,每年R n _ i k Q B初都会有很多的易变性存款和准易性存款在短期内急聚沉淀到各金融机构。但该类存款流动性大、平均占用天数低,稳定性较差。在没有新的、相当量的新存款源补充的前提下,弥补该部分存款流出后留下巨大资金空缺,需要投入更大的精力和经历更长的修复过程。这是引起xQ Q 0 #xU P i支行存款下滑的主要原因之一。
(2)个别客户的存款波动较大地影响到xx支行存款资金的稳定性,短\ $ J a _ { z 8 Y期内还难以补足。
(3)居民消费需求不断增长,储蓄心理不断减弱。新客户群体的增长和老客户群体的维护工作需要不[ L C n断改善y R p A @ 3 P服务,供给适宜的金融产品才能跟上,加之各金融机构竞争激烈,l J K S ] 9 G r也致使xx支行一季度存款工作开展较为困难。
(4)新开立的存款帐户的数量大而质量欠缺,一些帐户开s 9 7立后长期使用效率低,由于新增帐户存款余额的增长乏力,起不到推动作用,无疑浪费Z C 3 6 + :了前期投入的人力和物力成本。也是造成xx支行存款不能自2 Y 2 x h r然修复和回升的原因之一。
(二)金) = ) ) ] a融政策及居民心理因素:商行属地m @ r + J 9 | _方性银行,与国有商业银行相比,无论从营业环境、硬件设备、产品的科技含量、网络覆盖面,以及服务手段、服务资料,都Z s S [不在同一个起跑线上。相对于国有商业银行强大的技术手段、雄厚的资金实力、坚实的国有体制后盾、以及几十年来在社会公众心目中树立积累起来的’卓著信n t 0 k l H用。是商行在短期内无法到达的目标。加之国家政策宣传多年来一向偏重于对国有大中型A L * L /金融机构的宣传? ( ; A _ h报道。这些客观因U g = u T素,无形中对商行存款组织工作产生了必须影响。导致部分9 * c企业和居民在对金融机构的选择和认知上,更倾向于国有商业银行。所以,这对吸收社会公众存款的本事和范围有较大的限制和制约。
五、营销策略
(一)优化存款结构:一方面努力提高存款的稳定性,增加定期储蓄存款部分,寻找和吸收新的存款客户,在确保存款总量即定的前提% P d \ W \ 5 s :下,加强存款自我更新,自我补充的本事。第二、优化存款质量,建立信用客户群体,资金运用将偏重于有较好优势发展的企业,为其供给配套服务,使这一部分客户的所有业务不流失。(具体量化指标、)
(二)改善服务资料、优化服务手段:一方面,注重优质客户的培植工作一方面,从柜面采集信息、挖掘z K 4 %优质客户群体,另一方面,不能简– e E单的以信贷客户经理为吸引存= : # r J 6款的营销人员,由f x X C Z u于信贷客户经理在开展小企业营销工作后无法能对所有客户的存款进行细致的维护,对每三位小企业客户经理配置专人进行存款、中间业务、理财产品的营销,对此类人员的应挑选业务本事、表达本事、专业修养更强的营销人员从事此项工作,一方面是经过信\ : 6 F b Z H @ .贷营销部门的供给的信息对信贷客户进行长期的跟踪维护,– D g G Q 1 N U &另一方面经过对支行供给的客户信息来开展长期不断的存款大户维护工作。着` G / @ P手建立电子版优质客户信息档案,随时对客户进行跟踪,经过对优质客户信息的比较、遴选,将优质客户( . | b v . u群体进行细分,实行分层次的8U z \ [ C 8 ^ sS服务,做好存款后续{ z , a M i f 3维护和开发工作。p A f | ! ~ n培养客户对商S ! # – Z l X s行的信X n k R O l任度和忠诚度,在稳定现有优质客户的基础上,进取发展新的优质客户群体;另一方面,努力改善柜面服务,配置大堂经理,二类支行全体人员要明确自身定位,把现有存款业务做活、做到位。在当前激烈的金融业竞争中,我} C & Z R 1 _们需要突出服务优质的特色,充分挖掘自身的长处和亮点。
六、营销措施
为彻底扭转储蓄存款大幅波动的不良局面,尽快建立以存款为中心的多项工作措施深入挖掘目标市场,开展竞赛活动争揽存款、以理财产品挖转存款、以结算沉淀s R K 5 E – P存款、以代发工资吸收存款等活动来服务稳定存款。
(一)开展储蓄竞赛活动争揽存款:制定强有力的激励措施,树立团体与个人目标统一、利W Q t益一致的“一盘棋”+ \ D j H意识,全行全力争揽存款。
(二)以理财产品挖转存款:抓住理财产品收益高、发行期次多、资金回笼快等优势,将他行客户作为主攻点集中力量挖转,且要随时关注发行的很多信托理财产品到期时间,+ \ ( j ! l `组织0 R B } & o人员与大额储蓄客户进行了^ g g & 0电话随访,与客户“零距离”接触,做到将所有信托理财产品和大额客户到期的存款都顺利转存。组织人员及时对% , [ * v `公存客户帐面上大额存款资金进行了解,对暂时不用的存款为客B L g 2 8 k r户做好理财,提示转存为7天通知存款或定期存款,并做好其他业务n k ` H K的营销拓展工作,带动保险、基金、黄金等理财产品的快速销售,带动储蓄存款稳定增长。
(三)以结算沉淀存款:进取分析存量客户的资金运作情景,利用网银转账功能做好付款方、收款方资金划转,z ! { q K m + 9 W确保资金在支行内部循环,, q * 2 \确保储蓄存款稳定。
(四)以代发工资吸收存款:先以借款企业为突破口来办理代发工资业务,再经过和xx区、新市区n 0 p z [ l C、xx区工商局联系,以区域内G Q : e所有企业为目标,以代发工资为突破口,二类支行和营销部门、综合业务部门协同营销,主动实施“一揽子”金融服务B 4 q,促进存款、理财、电子银行等业务协同快速发展。
七、营销手段与方法
(一)落实营销环境:将营销措施落实到二类支行、营销部门负责M e i I G D人,要负责人引起高3 A i M D度重视,借以z ! g O 4 z h ~ G调动全员存款营销进取性,在全行树立起“抓存款就是抓效益,提高资金自给本事就是提高资产创立本事”的观念。其次在全行召开“人# f @ 9 E人抓存款”v | { b 7活动动– L E J S % N J g员会议,组织全体员工认真学习营销,围绕任务目标统一全员思想,使大家从全局和长远的角度牢固树立服务客户、加# ? 3快发展的意识。从营销环境上要落实从行领导到一般员工,人人坚守“团结k c x % o \ =激发活力、团结激发智慧、团结激发斗志、团结创造奇迹”的信念。
(二)落实营销人员:要求窗口服务人员成为存款总量扩充的主力军。在对现实、潜在的优良客户进行分类排队的基础上,锁定目标客户,把握营销重点,开展高端营销和亲情营销V h t 0 ( } S。其次要加强营^ 9 ] A I S X a n销部门的存贷款综合营销,强化以贷款带动存款的营销措施,确保客户资金在我行体内循环,降低实贷实付的影响。
(三)制定考核办法,建立激励机制,H V F h . ; O使存款营销工作目标明确,职责落实到人,将存款任务的增长与二类行全体员工w k 7、营销部门人员的绩效工资20%挂钩。并落实二类行和营销部将任务层层分解落实到每位员工,及时下发存款营销情Q ; I @景通报,激励先进、督促后j 9 $ T b t )进。每旬由综合业务部对此次活动进行效果评价,活动的策划方案实施情景如何,活动是否到达了预期的目的,客户对活动的反映如何等; O d { L B等详细地进行评估。
银行营销方案 篇五
一、活动总主题
“中行卡五一献礼,‘金’喜来找你M 6 M ^ ` =!”
~ V / o L、参加活动卡种
长城系列信用卡、中银系列信用卡
三、活动时间
4月30日-5月3` { G 8 O D u % s
四、活动资料
(1)a K 7 f w | O } (一重礼—“商I | | } 2场、超市购物大抽奖”
活动期间,在指定商场、超市持卡累计消费满必须金额即# k ^ T s x可参加商场、超市大抽奖活动。
万亚商场标准) l m:当日单笔消费满500元即可参加商场抽奖活动,活动中将抽出5名幸运客户,每人奖励500元商场购物券。
时代超市标准I A D:单笔消费满99元即可参加抽奖活动,每个超市将抽出50名幸运客户,每人奖励价值100元超市券。
(2)二重礼—刷卡赢“金”活动
凡活动期间,消费累计满3000元即可参加抽奖赢“金”( _ h活动(房地产类、汽车类、批发类、医疗教育类、慈善类、政府服务类交易不参加本次活动),该抽奖活/ v v M a S s u动按发卡归属地进行抽奖,吴江奖项设置如下:
特等奖1名奖励10g金条一根。
银行营销方案 篇六
一、指导z J G ` + v思想
坚持以加快Y V % Y o k u存款发展作为主题。抓住机遇,适应市场的需求,加大存款营销力度,壮大我行的存款市场份额; x ( ! H n ^ (
二、组织领导
成立xx支行: \ d . L“百日存款竟赛”工作领导小组,由行长王xxx任组长,副行长xx任副组长,副行长xx及办公室xx、营销部xx为成员。领导小组下设办公室在办公室 ,具体负责“百日存款竟赛”的营销体系建设工作的组织、联络、协调、督查、调度和考评。
三、目前存款现状
本行存款的结构特点(应包括但不限于:存款的基础结构,如公存、储蓄及定活期比例;高端客户情况;主要贷款户派生存款情况等)。
四、存款下降主要存在的问题
从xx支行存J % b & : !款的整个结构看,活期类存G @ j Y a 5款的大幅波动,是xx存款不能持续稳定增长的关键点之一,储蓄存款源的溃乏,对单个帐户的过于依赖,是影响xx支行存款的持续稳定增长的主要原因之一。
(一)稳定性因素:
(1)由于受社会经济运行规律的影响,每年初都会有大量的易变性存款和准易性存款在短期内急聚沉淀到各金融机构。但该类存款流动性大、平均占用天数低,稳定性较差。在没有新的、相当量的新存款源补充的前提下,弥补该部分存款流G o O 6 y m M z出后留下巨大资金空缺,需要投入更大的精力和经历更长的修复6 D R 2 ? 7 N { d过程。这是引起xx支行存款下滑的主要原因之一。
(2)个别客户的存款波动较大地影响到xx支行存款资金的稳定性,短期内还难以补足。
(3)居民消费需求不断增长,储蓄心理不断减弱。新客户群体的增长和老客户群体的维护工作需要不断改进服务,提供合适的金融产品才能跟上,加之各金融机构竞争激e Z # ; #o o G T f =,也致使xx支行一季度存款工作开展较为困难。
(4)新开立的存: h G款帐户的数量大而质量欠缺,一些帐户开立后长期使用效率低,由于新增帐户存款余额的增长乏力,起不到推动作用,无疑浪费了前期投入的人力和物力成本。也是g j = B % 3 N M造成xx支行存款不能自然修复和回升的原因之一。
(二)金融政策及居民心理因素:
商行属地方性银行,与国有商业银行相比,无论从营业环境、硬件设备、产品的科技含s G ! } } ? 5 g N量、网络覆盖面,G 1 m [ g以及服务手段、服务内容,都不在同一个起跑线上。相对于国有商业银行强大的技术手段、雄厚的资金实力、坚实的国有体制后盾、以及几十年来在社会公众心P h . ` X 8目中树立积累起来的卓著信用。是商行在短期内无法达到的目标。加之国家政策宣传多年来一直偏重于对国有大中型金融机构的宣传报道。这些客观因素,无形中对商行存款组织工作产生了一定影响。导致部分企业和居民在对金融机构的选择和认知上,更倾向于国有商业银行。因此,这对吸收社会公众存款的能力和范围有较大的限制和制约。
五、营销T F . k j b V V策略
(一)优化n [ u & X F * Q存款结构:一方面努力提高存# J l款的稳定性,增加定期储蓄存款部分,寻找和吸收新的存款客户,在确保存款总量即定的前提下,加强存款自我更新,自我补充的o b ~ v l \ ) v能力。第二、优化存款质量,建立信用客户群体,资金运O 3 l o v用将偏重于有较好优势发展的企业,为其提供配套服务,使这一部分客户的所有n H ^ + r业务不流失。s ( \(具体量化指标、)
(二)改进服务内容、优化服务手段:一方面,注重优质客户的培植工作一方面,从柜面采集信息、挖掘N : @ 6 G ? 1 T优质客户群体,另一方面,不能简单的以信贷客户经理为吸引存款的营销人员,由于信贷客户经理在开展小企业营销工作后无法能对所有客户的存款进行细致的维护,对每三位小企业客户经理配置专人进行存款、中间业务、理财产品的营销,对此类人员的应挑选业务能力、表达能力、专g b 7 \ t :业修养更强的营销人员从事此项工作,一方面是通过信贷营销部门的提供的信息对信贷客户进行长期的跟踪维护,另一方面通过对支行提供的客户信息来开展长期不断; D ? h j – [ [的存款大户维护工作。着手建立电子版优质客户信息档案,随时对V $ v客户进行跟踪,通过对优质客户信息的对比、遴选,将优质客户} ) =群体进行细分,实行分层次的8S服务,做好存款后续[ m S , ^ n 9 K #维护和开发工作。培养客户对商行的Q L t | ^ Y信任度和忠诚度,在稳定现有优质客户的基础上,积极发展新的优质客户群体;另一方面,努力改善柜面服务,配置大堂经理,二类支行全体人员要明确自身定位,把现有存款业务做活、做到位。在当前激烈的金融业竞争中,我们需要突出服务优f a O % ] 2 l质的特色,充分挖掘自身的长处和亮点。
六、营销措施
为彻底扭转储蓄存0 2 (款大幅波动的不良局面,尽快建立以存款为中心的多项工作措施深入挖掘目标市场,开展竞赛活动争揽存款、以理财产品挖转存款、以结算沉淀存款、以代发工资吸收存款等活动来服务稳定存款。
(一)开展储蓄@ = q r y b %竞赛活动争揽存款:制定强有力的激励措施,树立集体与个人目标统一、利益一致的E 1 | C“一盘棋”n d 9 * s J $ v 4意识,全行全力争揽存款。
(二)以理财产品挖转存款:抓$ , z住理财产品收益高、发行期次多、资金回笼快等优势,将他行H [ M = w客户作为主攻点集中力量挖w / v z 0 9 9 n转,且要随时关注发行的大量信托理财产品到期时间,组织人员与大额储蓄客户进行了电话随访,与客户“零距离”接触,做到将所有信托理财产品和大额客户到期M ) N的存款都顺利转存。q 2 z – L s y组织人员及时对公存客户帐面上大额存款资金进行了解,对暂时不用的存款为客户做好理财,提示转存为7天通知存款或定期存款,并做好其他业务的营销拓展工作,带动保险、基金、黄金等理财产品的快速销售,带动储蓄存款稳定增长。
(E n 7 R E \ .三)以结算沉淀存款:积极– ~ =分析存t 6 n v量客户的资金运作情况,利用网银转账功能做好付款方、收款方资金划转,确保资金在支行内部循环,确保储蓄存款稳定。
(四)以代发工资吸收存款:先以借款企业为突破口来办理代发工资业务,再通过和xx区、新市区、xx区工商局联系,M # 6 I K &以区域内所有企业为目标,以代发工资为突破口,二类支行和营销部门、综合业务部门协同营销,主动实施“一揽子”金融服务,促进存款、理财、电子银行等业务协同快速发展。
七、i ] t t : : n营销手段与方法
(一)落实营销环境:将营销措施落实到二类支行、营销部门负责人,要负责人引起高度重视,借以调动全员存款营销积极性,在全行树立起“抓存款就是抓效益,提高资金自给能力就是提高资产创立能力”的观念。其次在全行召开M D w 9“人人抓存款”活动动员会议,组织全体员工认真学习营销,围绕任务目标统一全员思想,使大家从全局和长远的角度6 = * S / O C B C牢固树立服务客户、加快发展的意识。从营销环境上要落实从行领导到一般员工,人人坚守“团结激发活力、团结激发智慧、团] ) G结激发斗志、团结创造奇迹”的信念。
(二)E 9 9 J M h @落实营销人u m Z员:要求窗口服务人员成为存款总量扩充的主力军。在对现实、潜在的优良客户进行分类排队的基础上,锁定目标客户,把握营销重点,开展高端营销和亲情营销。其次要加强营销部门的存贷款综合营销,强化以贷款带动存款的营销措施,确保客户资金在我行体内循环,降低实Z k Y ] K 2 | V贷实付的影响。
(三)制定考核办法,建立激励机制,使存款营销工作目标明确,责任落实到人,将存款任务的增长与二类行全体员工、营销部门人员的绩效工资20%挂钩。并落实二类行和营销部将任务层层分解落实到每位员工,及时下发存款营销情i g j p [ c况通报,激励先进、督促后进。每旬由综合业务部对此次活动进行效果评价,活动的策划方案实施情况如T g g p何,活动是否达到了预期的目的,客户对活动的反映如何等等详细地进行评估。
银行& 0 1营销方案 篇七
一.本方案提出的背景:
随着电子商务的越来越广泛的应用和越来越受到人们的亲睐的大背景下,作为电子商务重要的I S 7 ] : F : +核心部分的资金流——即网上支付的手段越来越显得重要和备受关注。网上支付手段的安全性,可靠性,及时性,快捷性等直接关系到电子商务的发展和q \ @ / w {广泛应用的步伐,成为电子商务发展的重要突破环节。目前主流的网上支} [ k v / [付手段很多,主要有:支付宝,支付通,财付通,网上银行,以及电子货币比如点卡,QQ币等等一些其他的支付手段。支付手段} I a的多样化为用户提供了更多的选择空间和更灵活的支付方式,但是还要看到现在的各种支付手段并没有达到最方便最快捷最安全的地步,作为一个正j v O q a j o K @在逐步完善的市场我们需要不断新的更适应这个市场发展的方式和方法。我们正是在这样的背景和思想下提出自己的《农行电子银行营销方案》的。
二.本方案主要涉及和解决以下问题:
(1)电子银行的发展现状和前景预测
(2)剖析限制电子银行支付手段发展的技术难题和发展阻力
(3)农行电子银行的目标市场定位与市场细分
(4)农行电子银行业务发展市场竞争的优U w ( ` / * D劣势分析
(5)农p 8 b 3 e行电子银行的营销策略
三.本方案的具体内容如下:
(一)电子l 4 5 z银行的发展现状和前景预测:
电子银行是现在各大商业银行的发展重点和发展方向,随8 w / # x c w+ o C . { H B S电子商务市场的日趋完善和健全Q + Z { N u t = ],人们会越来越多的应用在线支付手段,而且追求的目标是最安全,最快捷,最便宜,最有效率的方式。经过比较现在的主流的支付方式我们认为网上银行是目前最能达到此目的的方式。我们认为原因有以下几个方面: 第一,现在家庭使用计算机的用户是越来越普及家家有电脑的时代正在到来就像当年的电视的普及一样。这样就可以为网上银行的发展提供强大的潜U s \ Z f c在客户群。
第二,目前几乎人人都会与银行有着各种业务或者其他方面的往来和关系,通过银行理财早就是人们的习惯了,通过网上来购物或者其他的涉及到经济和钱的业务通过银行是最快捷和最有效率的,就不用再通过其他的方式来转换了。这是网上银行得以普及的一个重要内在因素。
第三,由于国家立法及监管的日益完善和全面到位以及技V f E ^ r e = Z术和日益成熟L ] @ M i s U + D安全问题正在进一步被消除,这是网上银行发展的一个重` \ R 0要的外部环境。因此我们预测通T | D o 7 P x过网上银行支付是将来的一个重要的趋势极有可能成为最主要的支付手段,网上银行的前景很好。
(二)限制个人网上银行支付手段发展F D ; A K Q w , p的技术难题和发展阻力: 目前,网上银行正在不断的推广中,前景很好。但是我们仍然要看到个人网上
银行现阶段发展所面临的技术难题\ . d T &和发展阻力。我们认为,个人网上银行的最大的技术难题依然是安全问题,这也是\ M M (限制电子商务发展的最重要的最大的障碍和难题,如何提高安全性需要各面的齐心协力/ r O q e )共同提高,不仅包括政~ d d H p N q t X府,立m F 8法,g T N 5 $技术,人们的安全意识J & b u [等等共同提高,共同加强。
(三)农行电子银行的目标市场定位与市场细分:
前面谈到的是整个个人网上银行的大的情况和分析,现在我们把重点发到我们的重点—Q 0 ! N ] +—中国农业银行的电子银行上来。经过对农业银行的电子银行的市场定位和市场细分的分析和总结,我们得到以下结论:我们认为建设农行的目标市场应该是年轻的白领一族,拥有个人电脑的家庭和大学上群体。要牢牢抓住这些群体,向这些群体加强推广和宣传。市场细分为:以年轻的白领一族和拥有家庭电脑的家庭为主要目标) , O W N客户,以广大的大学生为主要的潜在目标客户群。
(四)农行电子银行业务发展市场竞争的优劣势分析:
经过初步的调研和分析,我们认为农行的电子银行在市场竞争的有以下的, R j i 2 E r c @优点和要改进的地方。
优点有:
一、 服务全面,农行的网上银行的业务很全面包括
二、农行的电子银行安全、快捷、方便
需改进的地方7 4 * ; 2 B # R有:
一、农行电子产品宣传的不到位
(一)农行电子银行的营销策略:
经过以上的分析现总结[ F 5 Y `, A O 8 Q O下农行电子银行的营销策略:
1、明晰目标市场,准确把握市场定位。以年轻的白领和拥有家庭电脑T m I 4
用户为主要对象,以大学生为主要潜{ i , u ` ] T在目标客户7 a o P 8 ; 7 F。加强对这些群q 6 S . w C体的宣传。
2 、现在越来越多的年轻人在网上购物,淘宝网等电子商务网站建立合作,
可以采取用个人网上银行优惠的政策吸引客户:比如降低交易的费用打折获得网银的积分,积分换奖品或现金等等。使得更多的人越来越了解网银的便利和方便而更多的使用它。
3 、在营业点加强宣传和推广:在营业点的休息区等* O O Z ,待区投放有关网银的
宣传资料相关介绍以及开通的具体步骤,优惠政策等等。
4、加强和学校的合作,向n b X u 3学生接n Q n +受和推广网银:可以加强和学校的经济往来得到更多的接触学生的机会。比如与学校签订交学费系统,发放各种奖学金,补助金等等的业务往来。
5、举办形式多样的促销和宣传活动:比如办K宝的优惠宣传活动,有赠品,抽奖,打折,免年费,降低交易成本等等活动。
6、加强网银的安全性的宣传和提高安全性的宣传活动。制作《网银安全手册》,《网银安全策略》等的文本i f ^ X D 6 ` * !宣传品和影像视频宣传材料在营业大厅里投放和播放;在网上进行J ) )专题栏目的宣传和视频文件的播放和下载等业务。
7、网银安全策略征集,网银使用心得征文有奖比赛等等活动。
8 、加强和主流媒体的合作加强宣传,比R / [ 1 7 ` 0 o如网络,电视(注意电视台的选择和时段的选择),报纸(专业化的的和大众化的),杂志(大众杂志和金融财经类专业杂志),广播等等媒体的o 0 3 e ;合作。
银行营销方案 篇八
一、F U – e f +国内商业银行营销现状
二十世纪八十年代以来,随着我国经济的快速发展,我国金融领域发生了深刻的变革,异常是加入WTl G + L L C Q /O后外资银行大举登陆.银行间的竞争逐步加剧,近年来随着内外部经济环境的改善及金融体制改革的深化,商业银行关于金融营销的竞争更是趋于白热化。在新的竞( } I a ( l争格y P ; J (局和市场环境下,突破“同质化”壁垒,创造自身核心价值,已成为商业银行在激烈的竞争中求得生存,获得发展的唯一$ i $ Q Z出路。各商业银行纷纷结合各自优势,革新和提升营销管理理念,推进自身营销战略与企业c u 5 Z k V a文化建设,重塑公众形象,营销层次和水平迅速提升,– ! L D国内银行业步入金融营t h ?c ( \ g d (时代。
二、我v ; A d 4 o q国商业银行市场营销战略存在的问题
1、营销战略偏于粗放型
我国商业银行在营销策略上还属于一种粗放型的管理,主要表现为缺乏一套完整的Probe市场调查一一Partition市场细分一一Prefer市场选择一―Positi0n市z 9 $ E场定位管理机制,营销战略的确I f 1 5定缺乏长远规划,营销策略的前瞻性和承接性不强,这种情景下,我国商业银行的客户-资源开发和利用效度大打折扣,同时也L 5 , – [ ` / A ?使– m b % Z \ ~得市场定位、产品策略出现偏差,营销效果逊色不少。
2、市场营销组合(4P)策略过于单一
这一问题主要体此刻商业银行的价格策略与促销策略上。价格策略方面,衍生金融产品、个人资产业务、中间业务是我国商业银行的软肋,V / +所以目前收费项目较少。可是在收费项目上,显然缺乏市场细分与市场定位,导致针对性差,没能体现出“二八定律”。在促销策略上,目前商业银行采用较多的是广告促销策略,在销售促进、公共关系等k A Y . M y ;促销手段的利用上,远不如发达国家的商业银行。
3、营销策略观念相对落后我\ _ I E d国商业银行营销策略观念相对落后,部分银行在营销过程中,片面追求“关系”忽略真正意义上的关系营销,一些银行为了吸引更多的客户-资源采取一系列不正当的做法^ : x % N h X~ g h d c 3“拉关系甚至违规操作,忽* 9 9 . Y r O +视客户在服务过程中的杨地位,产生服务不到位或脱节现象,银行更多的是关注员工是否严格按规定办-理每一项业务,缺乏与客户的沟通与互动。
三、我国商业银行营销战略转型的] J o f a 8 8 B对策提议
1、学习先进的战略营销理念,进行市场分析和市场定位,确定银行长远发展的营销策略。
e c \略营0 ) V d \ |销理念要求用战略管理的思想和方法对市场营销活动进行管Y ` i B a理,强调企业要在选定的市场环境中,经过战略管理创造竞: w | Z e y争优势,最大限度满足客户需求,为客户供给最大的利益,为银行和+ A ^ + + i E C社会创造最大的价值。我国银行在经营实践中,应借鉴西方先进的营销管理理念,由落后的产品推销理念转变为先进的战略管s P z ] j 7理理念。在寻找市场机会,进行市场分析之后,必须结合自身经营实力、市场环境、产品特性等选择目标市场,相应地确t A : i d I s 5 j定全面,系统、长远的营销发展战略。
2、做好市场细分,注重营销组合策略的灵活选择
随着社会发展和收入水平的提高,客户之间需求的同质性将趋于减少、弱化,而异质性会不断增强、扩大。由此,个性化需求将成为新时期市场需求的一种常态和主流趋势,这P t E = ! ] z O a就要求商业银行首先要做好市场细分,根据客户的属性特征和需求特征,将其划分为若干同质化的群体以实现有效差异营销。进而逐步完善产品策略、价格策略、渠道策略; A x g J d z以及促销策略。以业务品种为载体,进行个性营销。银行应对的是众多的客户,s ? D : /它们对产品的需求存在着差3 ! b ! M ]异,不仅仅体此刻金融产品的类型和档次上,并且体此刻对利率、费率和销售方式的不一样需求上。所以,仅有将市j z n l \ 6 q 5场区分为更细小的市场或客户群体,或区分为具有不一样特征的目标市场,实施不c ) $ 4 & C _一样的营销组合策略~ _ g Y = s w,并且根据自身的战略定位,判定和选择相应的市场组合,才能做到银行营销的市场定位准确,从而到达营销的预期效果。
3、加强金融品牌营销,强化银行品牌形象
品牌营销将成为Y 5 + Q # , m重点对策。营销竞争中产品的价格弹性越来越小,而品牌能有效地增加产品的附加值,为企业带来更高的市场份额和新的利润来源,所以品牌E P B c N ] o 7 8营销在国内商业银行营销中将占据越来= 6 ] W v { ] h T越重要的位置。一方面,国内商业银行已从国外银行和国内其他行业的i q 4 C r r K ;成功的品牌营销实践中,认识到品牌这一k x _ { ? } N U .无形资产的价值空间,部分银行还获得了成功,如建设银行的。龙卡”、“利得赢”,招商银行的“一卡通”等。实践证明经过品牌推广开! $ 7展营销,能取得更好的成1 @ E l % p B效。另一方面,由于银行机构越来越多、8 t g产品同质化越来越严重,商业银行需要借助品牌来塑造个性,扩大知名度,增强识别性和消费者的认同性。未来国内商业银行品牌营销的着力点,一是努力地塑造和提升各自的核心品牌-二是注重品牌发展的科学规划。
4、注重营销策略的选择
我国商业营销在营销策略上要根s + 5 w v W z据目标市场的不一样,采取相应的市场竞争策略,对优质特大型客户宜采取集中性目标市场策略Q X @,对现有优质大中型客户宜采取差异性目标市场策略和防御性竞争策略,对新兴行业和新型企业优质客户宜采取拓展性竞争策略逐V v T渐寻求突破。
在营销方式选择上,要针对不一样的目标客户、按照不一样的产品和销售渠道,采用不一样的营销方式组合,交叉并用,如关系营销,人员促销文化营销、广告等手段要灵活组合,以最佳的营销策略实最大的营销效果。
5、注重动态8S营销
8S营销策略是一个动态的营销过程,任何“差异”都不是一成不变的。随着社7 ? \ { / G 4会经济和科学技术的迅猛发展,银行客户的多元化需求也会不断改变,昨日的8S会变成今日的一般化M ^ 0 D T \。并且,竞争对手也是在不断变化的,任何银行B ~ \ H 7 8 d的形象、风格、广告和服务营销策珞都是很容易被那些实施跟进策略的银行模仿的T p O 0,任何差异都不会一劳永逸,所以,要想n ` C %在竞争中立于不败之地4 y 6,必须根据时代的变化不断进行营销创新,寻求差n M r x $ S 6异之路,用不断的创新去战胜对手的跟进策略。用创新的理念去指导营销! l D X实践以适应需求的变化。
它山之石可以攻玉,以上就是成都营销策划公司为大家带来的8篇《银行L B Z S z x r营销方案》,希望对您有一些参考价值。

时间:2023-6-22 编辑:来自网友投稿

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