证明 ROI 是营销领导者的首要任务，但它仍然是最困难的事情之一。您知道奶茶店vi设计的营销工作正在推动收入增长，但说服您的 CEO 并非易事，因为许多营销人员仍然只能展示首次接触归因。如果没有多点触控归因策略{ T / V G，您可能会报告错误的投资回报率。以下是如何开始。
为什么奶茶店vi设计归因是您最大的障碍
准确测量投资回报X X R . P率的最大障碍是活动归因。如果没有坚如磐石的归因，您的其余测量就会分崩离析。如果您不能 100% 确定您的竞选活动中的每一$ c B i , K z条线索都起源于哪里，那么您已经输掉了这场战斗。您应v z y p @ 4该已经有一个营销自动l @ ( o化系统来捕获在线潜在客户活动。一个功能齐全的自动化p 5 6 p N ! j } &系统应该能够跟踪` . : A S 7您的在线潜在客户的来源并记录您网站上的所有交互。仅在线测量不足以完全证明投资回报率。要捕获I t d %所有营销线索，您还需要离线归因5 9 u , r G。这是使用呼叫跟踪技术完v S , F e G成的，该技术允许您将每个呼入电话归因于驱动它的营销来源。
在宏观层面分析奶茶店vi设计销售流程
随着参与销售过程的人数不断增加，H T h V 9 z / V您需要调整您的衡量标准来考虑这一点。要获得真正的多点触控o X E 1 | m归因，您需要在帐户% 4 c 8 + _ W Q ]级别汇总6 | c每个营销互动。使用Salesforce Campaigns执行此操作的一种流行方式，它跟踪潜在客户或联系人级别的活动。通过正确的实; # 0 J ` h , , T施，您可以将活动成员聚合到机会或帐[ ) e ) H | l d L户级别。一旦您能够在帐户级别捕获所有营销接触，您就可以继续进行多点触控归因。
实施多点归因策略
有了完整的广告活动归因和帐户级别数据的基础，您就可以开始使用多点触控镜头分析您的投资回报率了。为此，您可以使用 Sala ^ z .esforce 报告、高级 Excel 电子表格C W 4 ; / o或其他软件解决方案，为您收集所有数据。您选择的路径取决于您需要的归因模型的复杂程度。热门型号包括：
所有的触摸都获得相同的功劳( W + b
基于位置：第一次和最后一次接触各获得 40% 的功劳，其余 20% 平均分配给中间交互。
这些不同的模型只是查看多点触控归因的几种方法。您选择使用的模型在很大程度2 Z 9 ! [ f 6 ! 4上取决于您的客户旅程的样子。一旦您选择了最适合您的业务的多点触控归因模K Q k S c型，您就可以开始正确地将收入归因于最终产生最大影响的营销活动。
现| T h 7 } g在是营销人员超越首次接触归因的时候了。仅T m ; : \ n i 6仅计算潜在客户5 [ !已经不够了。营销在客户旅程中发挥着更大的作用，投资回报率测量+ # m m h h e 3 }必须相应地进行调整。一旦制定了多点归因策略，您就可以更有效地衡量广告系列的投资回报率并证明营销对收入的影响。
要真正了解活动的奶茶店vi设计，您必须考虑整个客户旅程中的每个接触点。要详细了解营销领导者为何需要呼叫跟踪以实现完整的多点触控归因，请查看此` C A q I ^网络研讨会，营销黑洞：为什} J ` 9 \ ) z =么呼入电话是 2016 年 CMO 面临的最大挑战。
