桶装水销售方案 篇一
苏州是中国首批24座国家历史文化名城之一，是吴文化的发祥地，旅游资源非常丰富。同样的，各大景区之间也存在竞争关系。如何让更多地游客来参观景区，如何增加景区的收益，如何让景区的门票销售出去，成为了各大景区头疼的问题。今天，我就针对苏州旅游| * 0 M 6 s t U景区的情况，来和大家讲讲苏州旅游景区门票的销售方案。
景区门票销售得好不好，与景区本身风景是否优美或吸引人有很大的关L S I n C ^ Z f v系。如果你的Z S N 6 % X `景区的景R v V L色非l e e V t 2 E V常优美，也非常出名，那么不用你怎么介绍，你的门票都会销售得很不错。可是，如果是景色一般的景区该如何是好呢，毕竟大自然的鬼斧神工没有眷顾到我们。别担心，有事者事竟成。你可以通过后期人为改动景区。当然，不是说让你去改动大自然留下了的景物，而是通过多: V r r ` k * 3 $方面地点缀，使本身没有大特色的景9 H ~ . : $点更具有特色。
当把景区本身的布置这一块做好后，就需要找F N 0 5 h h O合作方来一起销售景区的门票了。具体可以从以下几个方面来找合作方：
相信大家都知道团购这玩意。团购现在也变成了一种享受生活的方式，人们可以通过美团网、窝窝团4 U } : k 4 D等团购网选择吃y ` O 0喝玩乐p n k j \ , ;的地方，又可以享受到优惠，满足人们的需求。在景区附近的商家一般也都是可以用团购K ( J / F 4 ) +进行消费的。景区可以选择几家网上团购单非常多，又具有特色的商家合作，只要游客2 9 { P E 1选择来到商家消费，商家就可以询问游客是否要购买此景区的门票。以此来销售景区的门票。
现在，人们越来越追逐自由的旅游方式，不希望受到导游的限制，所] R 8 u以，国内也i , t e v \ I出现了很多电子| g 1 u m ~ l u导游app产品。驴迹导游就是其中一款app产品，是全国唯一一款可以实现在景区手绘地图上导航的电子导游软件。因为它的卡通萌版地图、多国语言多种风格播报、精准的gps定位导航E \ K R [ 7 ? X、一键任意分享到各大平台、社交聊天无所不能等功能吸引很多游客，是游客出行的必备软件。
所以，景区可以选择和! ] i W ? 1 t他们合作，不仅可以为景区制作一款独特的电子导游产品，吸引游客的眼光，还可以在他们的软件上设计门票销售的版块，这样，游客来到这座城市，看到这个A & 0景区，就可以直接在上面购买门票了。
旅行社的力量也是不可小觑的，虽然现在跟团旅游的人会比较少，但是报名旅行社自由行的人还= H –是非常多的，所以，景区也可以让人出去和旅行社洽谈，给旅行社一些福利。其实，这B m 3 d样双H j p方也是互赢的。
景区} f a B门票的销售事* V –关整个景区的收益，景区不仅要懂得= \ \ ] \销售还需要给游客提供更贴心的服务。只有让游客觉得好景区才I D R + r P Y ?是好的。要相信，游客可以为景区提供免费的宣传，所以，如果景区的景色一般，则需要在h 8 G 6 J ( = Q服务方面多用心，让游客觉得你是与众不用的。
桶装d 5 H水销售方案 篇二
据相关部门统计，年我国办公用品的市场总量超过亿元，已经成为世界上最大的办公用品消费国之一。而权威机构预测，我国办公用品市场仍将呈现快速发展的态势E z v V g 2 z，到年+ j @ D n } 0 $ D，我国办公用品市场规模将超过亿元。然而随着市场前景被一致看好，这一行业的竞争也日益激烈，尤其是外资巨头的进入，更使得办公用品销售企业面临前所未有的压力。因而，探索新的办公用品销售方式，以扩大市场份额已经成为我公司最为紧迫的任务。
面对有3亿多电话用户的中国市场，电8 H s 4 . M J N话营销以其低成本，沟通5 J 6 ^ u y 9迅速，联络方便，联系范围广泛，能提高工作效率等优势，成为销Y ! r C售行业的新宠。这种方式作为一种行之有效的9 m ] % _ p o营销手段已在国外广泛应用并取得了显著的成功，全球每年通过电话营销获得的销售额超过亿美元，在国内，目前采取电话营销的办公用品企业还不多，因而，利用电话进行办公用品营销具有a K r B * 3 s 9 V广阔的市场空间。
考虑到我公司成立时间不长，市场认知度和认可度还不高，所以为了提高公司知名度，使电话方案实施更加顺利及畅通，可以考虑E V Q J – C以下不同的途径，在不同的时间向客户宣传和推销我公司的产品。
不同的宣传途径包括：
（1）直邮信件；
（2）电子邮件；
（3）网站宣传；
（4）电视广告；
（5）赠送小礼品等。
电话销售人员应通过电话预约寻找到目标客户，并尽可能多地获取有用信息，为面访做足准备。经验丰富的电话销售人员会通过与客户的简短沟通初步建立信任，引发客户面谈冲动，从而为最终促成面访或产品. / , v R + k销售提供基础。
在电话约访中，必须要注意和处理好以下几点：
（1L U R y 5 J ) 3 (）通话时长的把握
这是电话预约的关键之一，通话时间过长，会引起客户的反感，尤其是在客户不方便接听的时候。因此，一般的c W b D电话约访控制在3-5分钟左右。
（2）呼出时间的选择
由于我们面对的客户主要是企事业单位，因此电话约访时间为10：00-17：00，其中应避免在吃饭或上下班高峰的时间里与客户? 1 _ b q ( ( *联系，尽量不要在周末打电话。
（3）记# J H f录客户信息
电话销售人员在通话过程中要注意记录客户的信息（包括单位名称、联系人、需求& U % 9 X办公用品名称、需求时间、对办公用品的要求等）。
由于很多客户对从电话或网络上了解的商品持怀疑态度，因此，这一环节也就成了销售中的关键。销售人员应} 6 P从客户的需要出发，详细向其介0 : o E绍产品的特点，并最终/ 7 a y = j $促使其做出购买的决定。
对于初次面访未成交的客户，进行二次面访及跟进电话的追踪。– n z M由于客户已大概了解公司产品及自身需求，也可能是因为工作、生活忙，出差等原因耽搁而已。电话跟进可对客户起到提醒、关心的作用，更重要的是把握了真正的潜在客户。
此类电话跟进，建议在初次面访3天后进6 * – G行较为妥当。
（1）人员招募与& f : } Y选拔
鉴于电话销售业务的实际需要，完成本年度办公用品电话销售任务需要名电话销售人员，拟采取内部申请（主要针对销售业务员）与外部招聘的方式解决。
（2）人员培训
由于本公司第一次开展电话销售业务，因此需要在第一季度对电话销售人员进行必要的技能培训。具体安排如下表所示。
电话销售人员培训时间安排表（1月1日～3月31日）
培训开始时间时长培训内容培训师培训地点
每周五18：002小时电话销售基本礼仪公司大会议室
每周六8：004小J } n时电话销售技巧公司大会议室
每周六14：004小时电话销售技巧公司大会议室
（1）宣传资料
销售内勤人员负责准备电V * j g N [ L话营销所需要的宣传资料（如产品说明、新品展示、公司简介等），包括电/ s J P W Q T子版和印刷版。
（2）客户名单
优质的客户名单是成功约访及成功销售的前提。且优质的客户名单可增加业务员信心，将更多的热情投放在工作中，对业务员提高访问技巧有很大a % l 2 l I a帮助。
在这种销售模式是以电话为基础的，公司固定电话对电话销售人员免费开放，因业务需要，电话销售人员发生的手机通讯费按业绩情况给予一定的补贴，其标准如下表所示。
手机通信费补贴标准表
销售业绩补贴额度备注
万元以上元销售人员在工作时间内不0 ` N C 4 o z P t得无故关机
万～万元元
万元以下元
由于公司成立不久、市场认知度不是很高的大环境下，对于业务员开展c K L I T y n C !业务尤其是陌生Y ) R ~ 7拜访造成一定影响。为提高公司知名度，可以考虑在本地主要电视台和媒体进行阶段性广告宣传。
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销售方案 桶装水销售f 3 z ]方案 篇三
数据仓库；联机分析处理；` @ l数据挖掘；连锁销售决策支持系统
连锁销售是指流通领域中若干个同行业商店，以共同进货、共同经营同m . # x f 0 ^ 8类商品、共享经营理念的方式连结起来，在同一商业形象下共享规模效益的一种经营模式。要想在竞争中取胜，获得更大的收益，必须利用网络、数据仓库等计算机技术，深层次地挖掘、分析当前和历史的业务数据，以及相关的环境数据，自动快速地获取其中有价值的决策信息，为企业提供快速、准确和方便的决策支持服务[1]。
数据仓库（dw）、联机分析处理(olap)、数据挖掘（dm）是20世纪90年代中期发展起来的计算机决策支持技术，现在已经被各行各业，各种领域广泛应用，成为继internet之后信息科学界的热点研究课题。连锁销售决策支持系统（csdss）就是将三者无缝联接、深度结合，充分利用连锁销售企业内部积累的海量数据，挖掘有价值的知识和规则，将客观详实的数据信息和企业决策者宝贵的自身经验结合起来，支持企业决策的制定。
19 W 0 c.1 解决方案
通过对销售计划和业绩的完E _ 3 v & 1 v $成情况及有关环境数据进行多角度多层次的分析，发现在连锁经营战略和策略研究上投入巨大精力，将有利于提高连锁总部的经营水平。连锁销售决策支持系统研究可E 3 G 0以使连锁经营决策者及时掌握销售内部的运行情况和发展趋势，并对制定销售计划和长远规划提w a Z供理论指导，提高企业的管理水平和竞争优势m z $ Q[2]。
dw＋olap＋dm→dss架构，是一种新型的dss系统解决方案，其中数据仓库用于数据的存储和组织，olap集中于数据的分析，数据挖掘则致力于知识的自动发现。
1.2 方案特点
新型dss架构是以原始数据库中储存的业务数据为[ , B [ | J 1基础，原始数据来源于多个超级市x ^ _场采集的销售数据。多个超市实现连锁经营，采用扫描记帐技术和常客程序，为超市经营者提供生意和顾客的丰富信息。扫描记帐提8 % ^ K + e z .供关于产品流动的数量和时间的细节信息，可以精确到单个物种和分钟。常客程序可以提g 8 C供实际购物者的详细信息，该方案具有以下主要技术特点：
①在底层的数据库中保存了大量的事务级细节数Z 2 ! : S 4 z Q 7据，这些原始数据是整个dss系统的数据源泉。
②数据仓库对底层数据库中的事务级数据进行集成、转换、综合，重新组织成面向全局的数据视图，仓库数据是dss系统进行数据组织和存储管理的基础。
③olap从数据k , : / \ e仓库中的集成数据出K K s } t –发，构建面向分析的多维数据集市，再使用多维透视工具以不同的视角对多维数据集市数据进行分析、& ~ ; V P比较、综合，把方法驱动转变为数据驱动，使分析方法和数据结构实现分离。
④数据挖掘以数据仓库和多维数据集市中集成数据为基础，发现数据中潜在的知识、模式，并以这些知识、模式为基础进行市场预测。
1.3 系统体系结构
连锁销售决策支持系统在总体上分为三层，包括数据获J 9 . F w t ) r ,取层、数据存储层、数据访问层。连锁销售决策支持系统的体系结构如图1所示。
其中数据获取层是将原有的销$ W ? ! @ u y / e售业务数据进行清洗、加工、整理、抽取后载入数据仓库，然后基于销售业务、管理的需要在数7 _ U F ] h H据仓库的基础上创建多维数据集市，形成数据存储层。数据仓库、多维数据集市中蕴含的信息可以在数据访问层中应用报表、ola! n J 3 ! k c \ 5p、数据挖掘等可视化工具向dss系统使用^ ! o人员展现数据信息。– 3 0 M X C
1.4 核心技术
该设计方案首先将决策支持系统按功能划分为多个模块，然后在保证每个模块功能独立性基础上，对每个模块进行独? f 2 U p j / :立开发、编译、调试，最后组成一个完整的应用系统程序。各模块之间通过接口进行交互，数据访问接口采用com组件技术，其中包括ado（activex data objectsT f 0）、ado md（activex data objects multidimensional）、dso（decision support objects）等对象模型。
2 数据仓库构建
数据仓库是面向主题的、集成的、具有时间序列特征的数据集合，用以支持决策制定[3]。连锁销售数据仓库是在原始q p t & | \交易数据的基e $ j –础上，根据主题分析需要，确定数据仓库多维模型，从U W 5 h \ ^ q而对销售数据进行必要的抽取、清理和变` M g ^ 4 a } 4换，然后载入数据仓库。
2．1 数据源
连锁销售数据仓库数据来源于多个超级市场采集的销售数据。由于人为因素或系统的不稳定因素，有时会出现空值和噪声数据。这时需要对数据进行预处理，即对数据的清洗. k ( z / h Z S，包括填写空缺值，平滑噪9 H ^声数据，识别删除l O _ ( { / B孤立点。2．2概念模型
通1 e i + /过对连锁销售企业的应用需求分析，确定以F p ) \ + 4 e [销售业绩分析为主题，以客户、连锁店、商品、时间、年龄段为数据仓库索引基准点。以上索引基准v P i P点可以作为连锁销售数据仓库的维度。
2．3逻辑模型
连锁销售数据仓库的逻辑模型具有一& _ J $ h +个事实表和五个维度，事实表为销售事实表，维度表分别为客户C ^ d M、连Q 1 O t 9 `锁店、商品、时间、年龄段，每个维度可以具有不同的粒度级别。在时间维T } \表中，粒度级别分为日、3 ~ 6 A , [月、季度、年4) f 1 t O个级别。连锁销售数据仓库共包含1个事实表和5个维度表。如图2H ? 2 + / C $ \ h所示。
2．4物理模型
数据仓库的物理模型创建是依据已确立的逻辑模型建立相对应的物理表结构5 ? = G k来实现的，它是以sql server 20xx dbms为平台，采用星型雪花型数据模型，实现了事实表和维度表的创建( / y Y O f。
olap是一种数据分析处理技Y u b w术，是针对特定主题进h @ b . , e e .行的联机数据访问分析。olap通过对海量数据的多维透视} m X K w C P z，并进行快速、稳定的互动存取，使决策人员对数据进行深入观察，从而为管理者提供决策支持。olap联机分析的数据基础是数据仓库或数据集市，数据集市是微型数据仓库，是面向企业部门级别的分析需求而建立的一种分析型环境，它能够快速地解决某些具体的问题[4]。
olap数据集市是在连锁销售数据仓库基础上创建的，使用的工具是微软的analysis serv8 N [ !ices工具。设置共享维Z d 7 &有客户、商品、时间、连锁{ 0 @ [店、年龄组，私有维有会员卡、婚姻状况、教育程A r @ \度、年收入、时间段、性别。d F ( ) –在共享维和私有维基础上设计了4个多维数据集市，分别是产品统计、购物人次，客户统计、销售业绩数据集市。olap联机分析功能：
（1）商品促销
通过对产品统计数据集市的多维分析，可以获取不同连锁店所1 \ \ l出售的商品数量和种类的异同，可以比较那个连锁店，那种商品最畅销，进而对最畅销商品的连锁店进行商品优化配送，增加畅销商品的储存量，同时开展促销活动，进行一定程度的F & 4 R l f ` s让利销售，实现商品促销。
（2）客户分群
通过对客户统计数据集市的多维分析，可知在哪个连锁店、哪个时间段、哪个年龄组客户消费额度最大，则该人群为易购人群，那么针对这个消费群体H / ~ [ T所在的年龄组，所喜欢的时间段以及消费习惯提供优质服务，优化商品配置，进行广告宣传。
（3）销量统计
通过对销售业绩数据集市的多维分析，建立销售预测模型，使决策人员能够针对每一R = ~种商品、每一类别的商d ; \ Z U i j品、每个分店销售情况、年、季、月、日商品的市场占有率、赢利情况进行分析预测，对每一员工进行销量统计、销售业绩分析。
数据挖掘是csdss系? W / 7 a统的重要功能，是根据连| 0 ) ! a锁销售的既定业务目标和存在的问题，对大量的销售数据进行探索，揭示其中隐藏的规律，并将其模型化，指导并应用于实际的销售经营中[5]。数据挖掘功能：
（1）购买力预测
运用回归分析功能，可以预测客户的购买力，明察市场趋势获得战略优势，深挖客户资源，对诚信度高、购买力强、具有一定消费潜力的客户在购买商品时可以分期付款，实施人性化服务，这样可以有助于减少成本，把@ 8 ; * } ? H握商机，吸引优质客户资源[6]。
（2）挖掘潜在客户
会员制可以固定客户q – s 3 R群，但是潜在; W Z客户还是g b M b Y 2 k D存在的。一个会员s H G Q l Y % g卡可以有多次交易，如果交易频率过高，那么会员卡肯定外借，持卡人的周围隐藏着潜在客户，由此可以开发客户群。若在一段时间内$ x ( Y i a，某个会员卡没有交易，则该客户可视为遗失客户。可采4 6 `取相应的优惠政策，尽量留住客户。
（3）优化物流配送路径
在连锁超市管理; * V 1 O x ? S中，各连锁店商品均由配送中心统一配送。配送中心根据各连锁店所需商品P 3 c * \的品种和数量，均衡考虑各客户请求，制定配送计划，用神经网络算法规划连锁店货物配送路径，再经过调拨指令程序处理，确定最佳配送路线，将商品送往各连锁店。
实践证明，采用dw+olap+dm 框架结构的决策支持系统是比较理想和完善的架构。该系统功能齐全、性能稳定，数据仓库、联机分析、数据挖掘技术链接自如，能r : o k ,对数据进行快速准确分析，U 7 , p N ( r从而帮助管理者做出更好的商f T U E u R业决策，为企业带来竞争优势。但是决策不能仅凭一套系统分析就能制定，应该加上决策者的经验和智慧，以及对市场的敏锐洞察力，这样才能在销售市场运作中游刃有余。
[1]王珊。 数据仓库技术与联机x & & $分析处理[m]. 成都：科学出版社。 1998
[2]邵玉祥。 连锁销售决策支持系统的研究与开发。[硕士学位论文]武汉：武汉理工大学。计算机应用技术专业。20xx
[3][美]efrm _ 5 bem h著。李昭智，李昭勇等译。决策支持与数据仓库系统[m]. 成都：电子工业出版社。20xx
[4][美]william server olap developer’s guide[m].beijing: pube j P e ; 8 blishing house of electronics industry. 20xx
[5]冯文权，茅奇。e / q 3 [ u 3 Q经济预测与决策技术[m].湖北：武汉大学出J = m N u版社。20xx
[6]常兆d 0 / v f y光，王清& F O { { I J M河等。随机数据处理方法[m].山东：石油大e | 5学出版社。20xx
桶装水销售方案 篇四
一、安装工工作职责
1、按合同图纸对货物逐项整理、清点、核对。并提前准备好五金配件等相关安装物品。
2、到客户家必须出示“安装工上岗证”，以便客户更好地监G y / t : % d督现场U Y , O / , Z X安装工作。
3、接到安\ 7 F H z \ % g :装通知后，于约定时间2 , l 3 W内上门安装。
4、必须严格按照公司的安装要求及安装流程进行安装操Q ] 2 : & ] = % a作。
5、由于设计问题而影响到安装时，要善于与客户沟通并耐心解释，当场解决不了的问题不可随N 1 % . @ F t n意向客户承诺，待回专卖店协商后再作答复。
6、整个安装过程中0 Z D f出现的问题应及时汇报店长，以便及时由相关人员处理。
7、安装完毕，必须整理打扫现场，收拾垃圾；记得交相关的– | p 3衣柜产品使用说明书、售后卡交由客户签收保管。
8、安装完毕，应请客户填写“好莱客衣柜安装验收单”、“顾客意见反馈单”，并按规定收回合同余款。
9、衣柜安装过程中发生的遗留单由设计师签发；售后服务中发生的遗留单由店长签发。
二、合格安装的验收标准
1、严格按照公司要求安装，做到上下柜水平一致；门缝间隙大
小一致；导轨滑畅无异音；五金功能配件性能+ V + K _安装良好；公司要求安装的均要安装；
2、安装完毕将现场清理干净。
3、安装完毕必须先由公司派员验4 R i T W { 1 q l收、签字；再收客户验收、签字。
三、关于遗留问题
1、* A Q v X * m由于公司生产错误、运输破裂、客户的过分要求等造成的，安装责任人有修m s F C w D M正的义务及再次上门安装的义务；
2、由于设计错误造成的，安装工有积极修正的义务；对于问题严重的，没有向公司（总部）发遗留单的，经公司确认后，每问M w Q \ . ( h题奖励20元；向W { e \ a R公司\ T @ v 4发遗留单处理，没有奖励，但仍有再次上门安装的义务；
3、安装责任人对自己安装的衣柜保修一月，移门接驳保修一年；
4、遗留问题没有处理完毕的，不计发工资；不服从公司派遣或者借口推辞，没有及时处理遗留问题的，该单工资扣除；
5、安装失误造成向公司发遗留单的，安装责任人赔偿成本价的50%；损坏客户家物品造成的赔偿，由公司先行赔付，安装责任人承担一半；故意损坏的，双倍赔偿。
四、在安9 E A P 2装中的有关要求
1、上门安装、售服必须穿工作服、戴工作帽，保持仪表整洁。一
月内两次没穿工作服或不整洁的，第一次警告，第二次罚款50元。
2、在安装过程中，禁止以任何理由吃、拿客户食品、物品，发现一次罚款50元，第二次计罚该单工资50%。
3、禁止以任何理{ ` ] 3 F M \ S n由与客户发生争执，第一次罚款100元，第二次做辞退处理。
4、安装责任人严重不作为，对客户提出的意见置之不理或者消极对待，第一次罚款50元，第二次取消该单工资；
5、一月之内无投诉或者连续受到10单客户表扬的，每月奖励50元；
6、不. ^ 5 C v服从工作调配的，扣除当月50%s S G _工资，2次以上作辞退处理；
7、新到安装工必须试用六个p * 4月，转正后要求辞工的，须提前一月提交书面辞职报告，批准后办＜www.8-s.com＞r # & ;理辞工手续，否n Y o 6 U I * S 8则，不予结算工资；I w + n L v W & O
8、样品的安装是每个安装人员的义务，必须服从分派及– 9 C h s \时安装。
五、工具的使用与保管
1、公司根据安装需要为每组提供工具B . 0一套，使用人必须保持良好使用状态，修理、更新自理；
2、公司提供玻璃胶和锯N o 3 2 O 7条，以个换新。
3、安装人员4 ; Q ) N F必须保持工具、耗财的齐备。公司将不定期进行检查，短缺一件，罚款5元，并责令当场备齐；
4、安装人员必带工具：手电钻、冲击钻、卷尺、水平仪、开孔钻头、麻花钻、冲击钻头、修复蜡笔、老虎钳、一字批、十字批、玻璃胶、
玻璃胶枪、活动扳手、电笔、电胶布、铁锤、线锯锯条、胶带、小刀等；
5、辞职必须将公司提供的工具上交t e s S |，否则照价赔偿。
六、B ` 9 +工作和服务规范
1、到达客户家中须v s N m $先按门铃或敲门（敲门动作应礼貌，不准野蛮用力），按约定须电话联系的由领班事先记清号码并及时联系。与客户见面或电话接通须友好致意并使用礼貌用语，如：您好！请问是不是xx先生（女士）家？我们是好莱客衣柜公司的xx，今天来帮您安装衣d J ? $ h b柜？? I i等等，严禁见到客户不打招呼或径直闯入客户家中。
2K . 7 ^ \ m e、在客户家中必须严格遵守如下规定：
1） 不谁接受客户任何招待或赠物；遇有K , # & T z + G客户主动招待，必须婉言谢绝，须使用“多_ 2 z & o谢！您的心意我们* X D l X U的领了！但我们公司有规定，不能？”等礼貌0 U \语言。
2） 进入客户家中时，如遇客户已o J * Q装修] H A 0 – V ) M I好，则应穿戴上鞋套在进入客户家中；严禁在客户家中东张西望或乱动东西，更不准踏入与工作地无关的区域（如客户、卧室等）；使用洗手间必须征得客户同意，并切记冲水。
3） 严禁行为举止野蛮粗鲁或懒散无` y 4 v % \ f S K状；工作时间不准坐在衣柜或客户家中物品上休息或抽烟闲聊以及乱扔烟头、严禁对Q ( [客户家中与衣柜安装有关的事物评头品足。
4） 严禁在工作期间睡觉、擅自离岗或办理私事。
5） 回答客户任何询问必须热情有礼，一般情况下由领班回答n p m m ` F !。任何情况下不准与客户争吵. r @ K % I n i，即使客户意见明显不对亦不准粗暴打断或粗暴否定客户谈` u * ^ R b 3 $话；s s a r j c k ?更不准嘲笑、讥讽或使用污言秽语。
6） 严禁在任何场合，特别是客户家中对公司设计、生产、装修等其它部门工作质量或个人进行任何贬低、诋毁或不负责任的评论，以维护公司整体形象。# F z ~
7） 对客户提出的有违我方规定的要求，必须耐心细致地解释后婉言拒绝。对于既不违反规定、又不会为公司带来经理损失的要求，须尽可能帮助客户解决F \ _ # h。
8） 要求客户提供必要的配合时由领班出面与客户提出并必须使用礼貌用语。严禁向客户提供任何与工作无关的要求，使用客户电话（打工作电话）须征得同意，f R $ O c B G t通话要尽量简短，不准在客户家中打私人电话。
9） 送装人员工作过程中必须密切配合，团结协作；严格服从领班指~ _ [ Y F c z e g挥。严禁互相指责，推脱责任，更不准在客户家中（或电话中）互相争吵。
10） 严禁野蛮操作而X @ g损坏客户物品，损坏后应照价赔偿。
14 K @ 81） 工作过程中发# O H $ z j [ ~生需要与公司、设计、导购协调时，一律由领班出面电话联系\ K 8 s w _ * L K，其它人无权参与（特殊情况下由领班指定者除外）。
12） 在工作中与客户9 N e s发生意见不一致时，一切以公司) Z t利益和公
