我们来跟大家聊一聊这个关于用户画像的问题，人群画像在商业中非常的重要，那么画像呢它的概念来源于犯罪学，我们描绘一个罪犯他的长相，是什么样最终能推导出来结果，@ H F , K 0 7 –那么在商业上，我们画像就是在模拟我们的消费群体，他是怎样的一群人，比方说他的收入他所在的这个区域，他的收入，以及它的性别以及他的职业啊，那么今天我们就详细聊一下关于这个用户画像的问题i r 8，那么到今天这个时代可能关于这个用户画像已经离不开利用? 7 H H a n Q +一些数据来做一些决策和判断的问题，所以我们今天先U D g 6 d * {聊一聊，为什么要做这个人q T \ P o 8 =群画像？
我们先举一个例子就是，我们曾经遇到一个净化器的客户，净化器的客户，他自己描述他自e H v F己的产品是没有竞争对手，因为他觉得他的产品是一款专门除甲醛的净化器，那么大[ I y i f q t ~ 5家更多的都是在除PM2.5的，他个人觉得这是一个蓝海市场，2 * q Y I | U u {没有什么竞争对手，他的技术又做得很好，而且它的这个工业设计呢是获了大奖，他希望我们给他融入到营销传播里边，那么我们就提到一个带来一个问题，F C # D w f我们的客户是需要用几千块钱去解决一个甲醛的问题吗？那么我们会探讨的一个竞品的概念，那么我们在此说，竞品并不是同类产品，只要是能解决痛点的产品可能都叫竞品，那么比方说除了室内装修的甲醛的这个东西，有菠萝、可以有绿萝或者或者开窗? A d u X r子等等，这些方式都能解决这个问题，所以在此的基础上，这个) I O净化器它品类的竞品，可以是菠萝也可以是绿萝，那么我们是需要用几千块钱或者是1000块钱去买，这个净化器还是用35块钱去买一个菠萝，那么这是我们用户受众的一个心理G 9 C e B决策，在衡量的时候的一个决定，% 3 0那么这些问题是我们做商业的这个企业家朋友不得不考虑的，那么这些细节，可能会导致我们非常自信的产品在市场上大败特败，其实竞品的并不只是竞争对手或同行业，而是我跟谁抢用户，谁就是我的竞} V . O u W j品，他甚至不一定是跟我们同一个品类，比如说刚才我们想到的，绿罗呀等等，当我们做了调查以后，我们发现一个特别跟我们的客户，心里想的非常不一样的点e ! ` H x，那么当我们的购买者在做决策的时候啊，关于净化器这个案例，我们经过数据发现，决定客户购买行为因素的第1个重要的点呢是PM2.5是决定，客户购买的第1因素，第2, e g S D个因素是噪音小，第3个因素呢是滤芯使用寿命和更换方便，第四呢才是去甲醛，所. B $以说当我们的客户认为O V + + o ^ E A它的甲醛是没有竞争对手的时候，实际上在购买净化器的客户已经把去甲醛看作为第4个重要的因) B 5 V @ ` K A素，其实他并不能左右这购买行为啊，那么前几个的购买因素非常重要，比方说PM2.5章鱼小滤芯使用。使用更H y : + b换方便，比方说有一些不占地儿，除尘; U r v w * ? *抗过敏，自动检查自动关机，外形美观通过L P v ] 6 a手机可以控制，这x k k 6 1 B 0 \些是r p s O ; O {排到后面的一些，能够影响客户M = } V ] 1 Y购买决策的一个问题，以这个案例来讲的话就是说，能够提醒更多的创业者朋友，我们尽量的不要非x D 1 ` 2常主观化的去面对一个新的产品或产业，或者是市场，我们要非常冷静的，纯客观化的去面对市场，那么如W F G f果不用用户视角的话，我们只用甲方视角的话，这样的话会犯很大的错误，甚至是我们在以前的产业上，因为之前我们的成功积累的这个自信心，全部都膨$ H =胀了，然后呢，会投入到一些新的产业，那么导致失败，都是因为我们对这个商业的这个规则还没有完全做到客观化，所以到了今天的t f P k .时代，我们对用户的画像用户的理解，是非常的重要。
