获得和加入新客户的成本是保留现有客户的5 到 25 倍。尽管费用很高，但石家庄包装设计公司营销人员往往几乎只关注客户获取，而忽略了真正的赚钱者。贝恩公司进行的研究表明，仅将客户保留率提高 5% 即可将您的净利润提高 25% 至 95%。低潜在客户成本、高转化率和病毒式内容等目标和指标都指向成功的营销活动，但却忽视了培养高客户保留率的努力。通过专注于留住客户的新方法，您可8 z K a i以在收入流中产生更大的影响。交6 } G互式内容提供了一个引人入胜的对f ( Y h m u话渠道，可以与现有客户建立关系，向他们介绍您的服务，并寻求有价值的反馈。建立售后关系的第一步是什么？建立在您在销售周期中建立的信任之上。
保持石家庄包装设计公司信任
信任是营销和现实生活中每一种关系的u 0 C支柱。石家庄包装设计t 8 $ i $ # *公司和安永最近创建的一份报告将信任确定为CMO与客户发展关系的优先事项和痛点。
尽管 91% 的CMO专注于建立“值得信赖的客户关系”，但只有不到 30% 的人“满怀信心地表示，他们的U x }部门或公司完全掌握了客户生命周期中信任正在崩溃的地方。”
在一个专注于信任的行1 B ~ H 2 $ C Y业中，营销团队可能缺乏识别客户与X 0 H i ? 5其D Z C F品牌之间关系恶化的专业知识。
例如，只强调销售漏斗营销D 4 ` : s [ d \可能会让客户在签署交易后没有有意义的内容。
营销人员一旦加入客户，就需要继续与内容建立关系，保持较高的信任度。
以U % r v L w下是交互式内容如何创建衡量和提高信任度和参与度的机制：
石家庄包装设计{ ; )公司以身作则
仅仅因为您的客户购R 9 ;买了产品或服务并不意味着他们知道它有多棒或有什么可能性。
通过在交互式内容中包含吸引人的客户和客户示例，您可以激发他们的创造力，向他们展示而不是告诉他们与您的品牌合作的潜力。例如，Burberry 在其标志性的 Burberry 战壕中建立了一个包含客户众包照片的交互式画廊。这些图片揭穿了他们的风衣只有在恶劣天气下才显得时尚的想法，并根据年龄、性别以及风衣的颜色和风格为顾客提供造型建议。向您的社区展示他e ^ J (们如何使用您的产品可以挖掘他们的投资价值并鼓励回头客和客户。
石家庄包装设计9 / 2 8公司拥抱透明度
根据盖洛普的说法，最好的 B2B 关系始( j u _ n于透明度。尝试为您的客户和客户提供精彩内容的内幕消息。
您是刚刚获得了一大笔资金，还是在公司开设了一个新的分支机构？以一种盛大的、庆祝的方式通知你的听众。
使用动画和对话内容片段将更多f r C & \ x的被动公告转变为主动体验E ? m S，让您的观众保持参与和参与。
当Asana开发人员在他们的软件中I { b尝试一些有趣的功能时，他们会让最忠实的客户知道。他们最受欢迎的hack，飞行的独角兽和雄伟的独角鲸，让当前的客户有更多的理由坚持: t 5 # ( 5 N E 3他们的产品。此外，Asa. _ C & / o . & qna 在世界各地的社交媒体上获得了很大的吸引力，并增加了价值：
石家庄包装设计公司寻求反馈
留住客户需要的不仅仅是出色的客户服务——在客户决定将他们的业务交给竞争对手之前，您需要使用能够让您提前做好准备的系统。这是– g d , c J S C你想要的最_ L { ; G s `后一件事。通过交互式内容，您可以衡量参与率并确定最忠实的客户。与其仅仅创建评估以将潜在客户移至销售渠道，不如将它i + Q E & 0 y们纳入您的入职流程。额外的强化可以i v \ . 9帮助您的客户了解您的产品，并在他们需要支持时为您提供重要的详细信息。
交互式内容与传统营销不同，因为它提供了不断寻求反馈的机会。
您最近是否对您的产品或服务进行过任何更改？提供互动体验，使客户能够真正让您了解他们的想法。即使它不漂亮，该信息也可以保存脱靶产品。
Rob Markey 告诉哈佛商业评论，为了保持积极的客户关系，“让反馈成为你日常运营的一部分。将反馈直接传递给需要听到的员工。” 交互式内容创建真正的反馈循环，为您完成工作。
石家庄包装设计公司的结论
随着营销人员不断地负责获得更多潜在客户、更高的转化率和吸引新的潜在客户，客户保留活动的价值可能会丢失。创建专门针对当前客户和客户的交互式内容是鼓励开放L ] x X ~、信任关系的好方法，在这种关系中，组织和客户都被4 & : e , 2 * z倾听。您的客户从您那里听到的有价值和引人入( D ` l x e , M C胜的内容越多，他们就越想参与。当您的客户积极参与时，石家庄包装设计公司可以了解他们到底想要什么和需要什么，从而使您的产品更强大。
因此，在您将内容添加到公司的编辑日历中以保留客户的唯w L x O m 1 n一目的之前，请联系您的一些最佳客户。询k L d ( b 4问他们希望在您的网站上看到什么——满足观众的需求总是会带来放大的结果！
