作为营销人员,必须减少客户在购买您的产品时可能产生的任何不确定性。海口广告公司的不确定性可能表现为需要更多信息、对您的产品没有足够的经验,或者没有足够的证据向他们保证它会按预期运行。客户的不确定性会导致在尝试或购买您的产品时犹豫不决。营销人员可以采取不同的途径来减少这种不确定性……
为客户带来不确定性的一个因素是投资规$ | @ $模。投资越大,海口广告公司的客户对购买您的产品的风险就越大。您的客户体验到两种类型的购买不确定性o D 2 4 v y N,行为和使用相q x B关的不确定性。与行为相关的客户不确定性是指公司对待客户的方式。购买产品期间的处理表明公司在购买后将如何对待客户。
为了减少与行为相关的不确定性,请在7 ! M B k C 0购买前、购买期间和购买后的步骤中善待您的客户。克服这种不确定性9 % o |的一个好方法是为您的潜在客户提供推荐信、试驾和过去客户的推荐信。在知识阶段,人们开始意识到产品,如何使用它,它是如何工作的,以及它相对于其他产品的优势。
在说服阶段,人们对产品变得更加积极和心理参与,最终形成对产品的好感或反感。因为新的创新存在不确定性,在这个阶段人们觉得需要社会强化和确认他们与同龄人保持一致。一旦j O J t c这个人进入决策阶段,海口广告公司就会参与导致采用或拒绝产品的活动。
如果这个人克服了他或她的客户的不确定性并决定使用该产品,海口广告l r O T g *公司就会进入实施阶段,并在那里使用该产品。在这个阶段有很多信息需要,公司需要专注于提供使用该产品的帮助。当人们不再认为产品是新的时,这个阶段就结束了。即使该人购买了该产n v e . x ~ * $品,也不意味着他们已经C \ & ; e n = O n采用了该产品。在最后一个阶段,确认,这个人寻求进一步的强化。公司提供支持信息很重要,因为负面信息可能会传播鼓励替代解决方案。
当减少新产品的不确定性很重要时q ! 4 X w a l 5 y,请牢记创新决策过程。关键是让海口广告公司的客户在购买您的产品时感到确定和自信,尤其是在投资规模很大的情况下。