有机会利用拉式通知向客户提供更直观的响应

有机会利用拉式通知向客户提供更直观的响应

推送通知在某些情况下很有用,但总的来说,无论是通过电话、短信、电子邮件还是其他方式,呼和浩特vi设计公司都不太愿意接受品牌和公司“联系”他们的方式。有趣的是,我们对单向通信爆炸的抵抗力如此之强,以至于在北美,推送通知响应率低至 3.7O B \ D %5%。作为消费者,我们希望控制我们的环境和互动——包括数字和物理。我们想确定我们与谁交谈以及何时交谈。

1. 我们现在生活在按需经济中
这是移动消息和短信变得如此流行的一个重要原因。这些通信形式是“按需N D 9”的,从某种意义上说,呼和浩特vi设计公司使用它们在我们打电话之前检查某人是否有空,或者在我们准备好时简单地回复。从本质{ = B ] / .上讲,我们已经成为一个随需应变的社会,我们“提取”我们认为相关或有趣的信息和内容,而将其H f 0 b余的作为噪音丢弃。我们想要按自己的条件做事,为什么不呢?我们拥有触手可及的所有工具和技术,那么为什么要满I H # ] ~ B D足于我们想要的东西呢?A I 6

2. 我们希望品牌能进行更多相关的沟通
不仅权力转移到消费者手中,心态也发生了变化。中断式营销已不再可接受。事实上,随着 Netflix、Spotify 和 Hulu 等订阅服务的兴起,很明显我们很乐意为不被打h 3 0 A a Z Z扰付费。
被推送通知和警报击中的想法似乎与我们理想的通信体验不符。我们想要个性化的交流,以及可以根据我们的生活方式进行定制的品牌体a c l验。通常,最好的方法是自己获取? & h M 2 1 – D
拉取通知尊重我们的时间和个人偏好,因为我们是决定我们收到什么、何时以及如何P ? g收到它的人。

3.x y ; y 我们] m W I 6 f & [ #期待与品牌进行实c [ R际对话
当今的按需经济要求品牌重新思考与客户沟通的方式。与品牌互动不应要求客户在线搜索、等待呼叫中心或从应用程序接收一连串不相关的推送通知。
会话网络意味着我们现在f K F G ( D F b k能够像对待朋友一样向品牌和企业发送消息——绕过传统的客户服务陷阱。自动聊天机器人已经成为新的、高效的渠道,可以支持这种级别的支持。企业开始探索机器人如何使他们受益。

呼和浩特vi设计公司可用于将内容和通信推送给客户,其方式与迄今为止使用应用程序的方式大致相同。然而,机器人所代表的真正机会是提供一种响应迅速A w I L m G n、始终在线的资源,使我们能够随时随地与品牌互动R X – P——再次,在7 z – h我们需要时提取必要的信息。
随着这个对话式网络的发展,我们将看到聊天机器人变得更加直观,提升体验并允许比搜索引擎更容易访问信息。

这对呼和浩特vi设| M i s $ h I计公司意味着什么?
随着* 9 B ] o L P q U品牌变得更加对话,他们有机会利! % C 5 B y q }用拉式通知向客户提供更直观的响应,这些响应利用了随着时间3 u U r的推移而学习的上下文、位置和偏好。这意味着放弃中断性推送通信,通过在客户今天使用的各种通信渠道中提供“永远在3 N x . /线”、开放和对话的存在,来推动更强大的客户参与。
我们不再谈论移2 j X Q动的影响以及人们交流和消费内容的方式的转变——移动已经成为现实。然而,尽管如此,品牌行动缓慢,最终落伍了。当消费者去往别处时,为什么要坚持过时的沟通方= , x式?

时间:2022-6-17 编辑:成都vi设计公司

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