不准确和不完整的南京设计公司客户或潜在客户数据的影响

不准确和不完整的南京设计公司客户或潜在客户数据的影响

尤其是在当今消费者速度更快的世界中,您的数据需要处于最佳状态才能定位、吸引和转化潜在客户。如果维护不当,您可能会失去许多机会、降低效率,并对您的底线产生负面影响。根据南京设计公司的2015年数据质量基准报告,营销数据变得如此重要,以至5 [ h ! V w于97%的公司感到有动力将他们的数据转化为洞察力。根据研K | [ B 2 b u C +究,排名前三的驱动因素包I y 1 l * o ?括:

公司显然受到数据所代表的机会的激励,尤其是当它与改善与客户和潜在客户` : Y F K – – T ,的互动有关时。我们都听说,今天的消费者比以往任何时候都更了解情况并拥有更多选择。在获取、保留、识别交叉销售和追加销售机会以及改善客户体验方面,数据已成为关键驱动因素。但是,只有在基础数据准确的情况下,才能得出_ a Y实现这些目标的正确见解。

尽管公司了解对高质量数据的需求,但92%的组织认为他们的客户和潜在客+ W Q K v + [户数据在某些方面不准确。不^ 5 k ]准确数据的j D n水平也在攀升。该研究U V \ !显示,35% 的美国组织认为其 32%的数据不准确。这比一年内的25%有所上升。97%的公司遭受仅与联H c u D ,系数据相关的常见错误。三个最常见的错误是不完整或缺失f ; 9 } K的数据、过时的信息和不准确的数据。
那么究竟什么是3 [ \ 0糟糕的数据质1 K t t量成本组织?研究表明,83%的南京设计公司认为收入受H A B w ) , i !到不准确和不完整的客户或潜在客户– m o r 9数据的影响,包括资源浪费、生产力损失和通信支出。

虽然公司可能理解数据质量是一m # d n个问题,但实+ V * ] 0 2 v 6 ^施数据管( O 9 d (理系统似乎令人生畏。大多数公司将缺乏预算、人才和时间等资源列为起步的最大障碍。然而,数据质量管理不需要是一项艰巨的任务,也不需要在一2 @ . W [ / ?夜之间完成。流程可以从很小的地方开始并随着时间的推移而增长C \ %,即使是看似很小的改进也会产生很大的影响。以下是一些易于实施并且可以带来丰厚回报的改进:

实时验证服务
许多数据错误发生在输入的初始点。消费者越来越多地通过在线渠道与企业互动,并填写任意数量的在线表格,很7 O 0 ,多时候信息不正确。通过使用实时网络服务,这些信息可以通过实时网络验证服务快速测试、更正并输入营销系统。考虑这些可以使用实时服务来纠正和填充缺失数据的场景:
南京设计公司填写了一份新闻和特别优惠 Web 表格,O ; z [ x并提供了她的姓名、电子邮件地址和城市/州。零售商总是询问城市和州,以便他们可以为当地零售店提供电子邮件优惠。在填写表格时,玛丽亚没有Z @ x +正确输入她的电子邮件地址。零售商s e q F I h G f S可以使用实时网络服务来确认每次在线交易期间提供的数据V G t N ( U。使用南京设计公司提供的全名和城市/州,他们可以在将电子邮件地址添加到他们的客户数据库之前实时更正电子邮件地址。

联系人数据验证和增强
数据以每月2%的平均速率衰减,这意X [ & s 7 M K M味着在正常情况下,南京设^ k r计公司可以预期组织的联系人% C I # – ]数据每年有25% 到30%变坏。由于 97%V u 9 { # e 的公司遇到联系数据不准确的情况,保持联系准确性的一种相对简单的方法是通过提供电话、电子邮件和地址增强和验证服务的第三方数据提供商。

电子邮件附加和验证
电子邮件营销仍然是一个重要的数字渠道,每花费1美元就能产生44.25美元的平均投资回报率。不幸: o K n * F t I ^的是,南京设计公司更改了他们的电子邮件地址,{ = /人们离开了工作,或者电子邮件地址可能完全从客户或潜在客户记录中丢失。无需您花费太多时间或精力,电子邮件数据解决方案供应商就可以快速更正并填写这些缺失的详细信息。例如,南京设计公司可以将电子邮件地址附加到邮政地址,反之亦然,通过标记潜在的无x H q _ | X T h法投递、自动更正语法错误、识别垃圾邮件陷阱和投诉者等来验证地址。额外的数据元素通常也可以附加到电话号码、年龄、收入、是否有孩子以及许多其他人口统计数据d C 7 E等记录中,以获得更完整的客户图片。

电话附加和验证
与电子邮件服务类似,电话附加解决方案可用作维护电话记录卫生的简便方法。例如,可以验证现有的住宅和商业电话号码,将丢失的电话号码附加到记录中,或者可以通过反向电话附加过程为电话号码提供姓名和地址数据。

邮寄地址追加和验证
每年大约有4000万美国人搬迁他们的居住地和/或营业地,但南京设计公司的旧地址通常保留在邮寄者的数据库中。结果,邮件继续发往旧地址,而不是新地址。据估计,至少有 8% 的邮件由于地址错误而无法投递。q 7 ^ G ] X客户和潜在客户记录可以通过国家地址变更处理 运行,以识别和更新已搬迁的人员和企业的地址。
PCOA是另一个重要的地址数据卫生过程,可以提供可观的投资回报。平均而言. N G F Y v,每年只有65%的搬迁会报告给美国邮政局。PCOA 是一种地址变更处理,它从具有新地址变更的来源收集数据,这些数据未以传统方法报告给邮局:NCOA。对于试图跟踪当前客户和捐助者的营销人员和筹款人来说,这意味着可能的流失率达到35%。数据不再是可以想当然的商品,而真正的价值只等于所使用数据的质m e q e c 8量和准确性。~ 4 ~了解有关使用实时数据服务增强 Web 表单的更多信息。

时间:2022-8-6 编辑:成都vi设计公司

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