业忠诚度计划的每个阶段都有其特定的挑战，无论您是刚起步、正在进行中还是已经建立了计划。但要知道下一步该做什么，您需要了解您在忠诚度营销游戏中的赢利和失败之处。
所以第一步是看2 J , 5 $看你如何与你所在级别的其他项目进行比较。这就是logo商标设计公司提K 3 + z T | H – x出CCG 忠诚度营销自我评估的原因，这是一个免费的 5 分钟自我测验，可对忠诚度营销计划进行评分，并就如何更好地吸引和留住客户提供详细的建议。对于一些营销人员来说，参加测试是他们第一次真正在竞争中详细测试他们的努力。
许多忠诚度营销人员在发现自己处于“中间位置”时就来找我们——他们已经在这方面工作了 3 到 4 年，他们的计划现在已经达到了成熟的水平。大多数操作问题都已解决。但是，虽然他们想要更多，但他们也开始看到问题。以下是我们为他们提供的一些建议。
1.保持高能量
在5 x x & 0 y i )这个阶段要考虑的一件事是确保您面向C K u客户的员工保持积极性来展示该计_ t & # D X c划，因为在首次x L @ @ s g 4 x启动后，该领域的热情可能会放缓] e J。可能是时候引入奖励顶级商店的竞赛了。logo商标设计公司还应该确保继续提供和更新员工培训，因为今天您的许多员工很可能在该计划首次启动时不在身边。
2. 交易百分比
如果您回答说您的忠诚度交易占商店总交易的26% – 50% ——并且您更接近该范围的50%，那么您就在正轨上。如果您更接近该范围的 26%，您可能需要重新评估计划的价值主张和收益，以确保它G z d们对您的客户具有相关性和吸引力。
如果忠诚度交易占您商店总交易量的51%–75%，那么这就是您F $ X M M x C t ]现阶段应该达到的水平。如果您更接近该范围的75%，那么您正在接近您的计划年龄的同类最佳。
3. 谁S % = P $ 9赢了？
如果0– 20%的会员在12个月内获得该计划的主要奖励，会员可能会z 2 i x t c * w z发现您的计划过于严格，因此会因e G 2 \为沮丧而退出。但是，如果超过 50% 的会员在12个月内获得了该计划的主要奖励，那么您的忠诚度计划的投资回报可能为负数。您可能需要过渡到不B g { m 3 B d同的、成本较低的主要利益，或整合高感知价值的软利益。
4. 正强化
继续向客户强调，如果他们花费 200 美元），他们获得10美元的奖励并收到参加仅限会员的销售活动的邀请。在可_ 9 A / p行的情况下，包括客户的帐户状态。
5.伸出手触摸他们
您可能需要考虑可以使用哪些其他面向客户的通信（例如 FSI、促销电子邮件和社交媒体）来至少包含对该程序的简单描述。
6.关注成本
许多零售商报告5 y N V 5说，l7 Z ] Wogo商标设计公司的前 25% 的客户占总销售额的 70% 左右——这是与相对较小的客户群体相关的大量( 2 ; 6 ! ( i 7 *收入。您是否制定了识别最佳客户的策, & B K 2 Y !略？这通常是增加销售额和保留率的可靠途径。
您的忠诚度计划是同类最佳还是一般？它如何与其他零售忠诚度计划相提并论？发现专门为您U w 3 % %的业务建立忠诚度并提高利润的策略和步r X 0 +骤；在U | e x n 7 1 h &此处进行 CCG 忠诚度营销自我评估。
