出色的情感设计在消费者和品牌之间建立了联系——与目标市场建立情感联系转化为转化和销售以及线上和线下互动。
产品设计是一门创造性的学科，它挑战设计V $ ] *师打造美观、} h x \ 8实用和适销对路的产品。随着该学科与快速的技术创新一起成熟，产品、品牌和用户体验设计师正在寻找新的方法来与他们t ] H , K Z : S的用户和客户建立情感联系，从而为更持久的参与创造f 6 H机会。什么是情感品牌？品牌或产品如何为用户的生活带来意义？
与目标市场建立情感品牌联系可以转化为转化和销售以及线上和线下互动。在多个层面与用户联系的伟大情感设计是这个过程的重要组成部分。
有效的品牌设计不仅仅是根据设计趋势和最佳实践选择标志或品牌颜色。成功的品牌使用的品牌技6 8 V w h & y H术不仅能吸引注意力，还能维\ 5 u x m d j } P持兴趣和忠诚度。
设计师如何创建真正能吸引用户的情H \ N感品牌？x H X
品牌设计的情感层面
在商业世界中，独特的价值主张一词是一种明确的陈述，它向潜在客户c : 1 T 7传达产品或服务如何能够比其市场利基中的任何其他产品更有效地实现特定功能。
兰州vi设计师不应只t ( u } e关注独特的价值主张，而应熟悉情感价值主张的概念。两者的区别在于后者基于叙述或个性，而前者w P r y通常主要关注功能。情感价值来自于推动品牌形象的讲故事。
几本开创性UX设计书籍的作者唐纳德诺曼对一个概念进行了z x m ?简单分解，他将其描述为大脑中处理的三个基本层次——人类如何处理和对刺激做出反应。了解这三W : w 5 j Y ! D个层次的人工处理对l 8 3 4 /于以人为中心的产品设计是不可或缺的。
第一个+ s K情感层面是发自内心的——通常在我们的意: m w A G Y识控制之外，与我们的身体感官直接相关。内脏是一种自动的、“预先设定的”情感水平。它首先出现（在其他两个级别之前），C 9 5 _ N c并且是直接的。
在体验本能情绪时，人类会做出快速的判断，这在很大程度上是由生物学决定的。快速将体验分类为好或坏、安全或危险的需求由我们的爬行动物或原始大脑主导。
在情感设计中，兰州vi设计师从本能层面考虑用户界面如何影响用户的情感反应。网站上过多的竞争元素会引起恐慌，而干净、整洁的界面会促进) J u 4 H & U [用户的反@ O * ; B思平静。无论设计师@ Y B \ \ ]试图唤起什么样的内心情感，都应该告知UI的“第一印象”。
行为的
行为情绪水平主要涉K & T |及大脑内更j p [ I U ` _ A W高功能的[ C G S o s认知处理。行为是您的产品或服务与消费者之间随着时间的推移~ 2 q而发生的互动。当用户在您的产品中完成计划、期望和学习的认知过程时，就会出现这P Z \ D ( x N个级别，类似于设计界如何量化可用性。
消费者与品牌或产品互动的无缝程度如何？体验如何衡量可用性的五个主要品* S 1 p w [ _ X _质：易学性、效率、记忆性、错误处理和满意y ~ u w ) ` –度？通过打造一种不仅可用而且在完成任务时让用户满意的产品体验，用户体验和兰州vi设计师正在创造积极的行为反应。
考虑整体品牌? a ] # 2 1 \ z ^体验
客户旅程的每个方面都有助于用户的情感体验。
从u ^ e用户的角度来看整个客户旅程中的品牌和产品体验。考虑用户的情感旅程是否会培养一种享受和重复使用的行为模式。当用户开始将品牌及其产品与信任的情感反应联系起来时，随着品牌忠诚度的增强，转化率和保留率都会提高。6 ; X c
反光的
第三个情感层面是反思性的——它归结为用户如何接收和消化中心信息。反思层面指的是用户的行为体验和对e 2 X \ f v H } ;用户界面的本能反应，它为交互增加了意义。反思阶段是用户在体验和他5 c s _ N V Y \ :们自己的自我意识之间建立联系的时候。
“这是情感设计的最高层次，”根据兰州vi设计师诺曼的《情感设计的三个层次》 ，“代表有意识的思想层，我们x i Y | D有意识地接近设计；权衡它的利弊，根据我们更细微和理性的一面来判断它，并提取信息G O = ? 8 w以确定它对我们个人, r 1的意义6 r [ r H 4。”
创造情感反应的品牌技术
品牌设计元素的力量如何激发用户的多方面情感？
赋予体验的意义取决于一系列变量，包括人口统计因素、用户的文化、过去的经历以及他们在与给定产品或情感广告交互时所处的环境。
反思状态是三个情绪层次中最有意识的，观察和判断本能和行为两个层次的影响，并分配一个价值维度。所讨论的产品或服务的功能并不像它对用户的情感影响那么重要– F = @ H。
这是关于自我形象、个人满意度、7 = 5 L E记忆和对经历的反思。成功的品l K a牌设计特别关注这一层次的体验，因为一次糟糕的体验会对品牌z n K q % p e +产生负面而持久的影响。
成功的品牌通] g T过品牌设计与用户建立联系
解决产品设计中的认知水平
为了与品牌及其客户建立情感联系，设计师需要了解他们的市场并建立同理心。了解目标用户群w J Y _ o体的信念、价值观和优先级对于品牌的情感设计策略和持久性至关重要。
确定您的市场，并做到具体
目标市场选择对于所有产品公司来说都@ 0 F * u C是一个非常重要的决定。确定目标市场首先要查看产品试图解决的问题以及它如何适应目标用户的生活和习惯。
不仅要定制产品设计流程，还要定制情感营销和销售工作，以触及最有可能与品牌产生共鸣的特定人群。
什么是情感品牌
良好的情感品牌战略依赖于了解是什么让您的目标用户与众不同s ^ : : :。
围绕目标i 3 I $ ] 1受众精心设计的非常成功的移动应用程序的一个例子是股票交易应用程序Robinhood。该经纪应用程序专注于吸引可能是投资和交易新手的千禧一代特定受Z c v U 2 r r q K众。Robinhood的目标客户是那些处于合适年龄开始投? c ` W x B & q资，但市场对他们来说可能令人生畏和反感的人。
Robinhood应用程序使用情感设计使其目标用户在其他令人生畏的行业中感到更平静和更有信心。（图片来自政策天才）
仅移动应用程序通过在干净、* o g # I d友好的界面中提供简化的数据和清晰、直观的功能来吸引和留住这些用户，让用户以适合他们日常生活的方式进行交易。Robinhood的产品设计解决方案和情感营销策略使其取得了非凡的成功，并使其与知名机构竞争。
同理心是他们成功的核心。通过了解他们的目标受% t a I K ] ` L n众如何看待现有的解决方案，并理解用户在使用传统经纪商解决方案时被吓倒的感觉，兰州vi设计师调整了他们的产\ $ 2 x a |品设计和品牌定位，以满足潜在客户的特定需求。
不要创建用户故事；听他们说
确定目标市场后，倾听他们的意见。成功的品= n ~ 0牌清楚地知道他7 U P I们正在吸引和吸引什么样的用户。虽然对目标受众做出一些假设是z F N G 3 ( h j a开发产品的自然起点，但情感设计需要通过用户研究找到的真实数据。
定性用户研究是一种专注于了解用户行为及其背后动机的方法。用户访谈、焦点小组和用户测试是与目标用户建立情感同理心的重要数据来源，并揭示他们在哪里经历挫折以及情感满足的时刻。
