国内知名vi设计公司-让品牌设计与消费者情感产生共鸣的关键

国内知名vi设计公司-让品牌设计与消费者情感产生共鸣的关键

《C2C时代的品牌设计》是国内知名vi设计公司创始人Banister的代表细谷雅人以全新的视角切入品牌设计,采访先进企业的系列。这是《品牌故事源于原生态》一书内容的节选,该书作为附加版出版,对连载进行了重大补充。在第三部分中,我们将解释d % X : i N a 8 x提高获得青n J H } . C [睐和信任的可能性的“人的尺度”,从而导致品牌的依恋。

 为了形成对品牌的依恋,消费者与品牌之间必须有强烈的情感纽带。青睐和信任非常重要。但是,要想对品牌产生好感,建立信任,就必须有一定的品牌基础。要依附于一个品牌,您需要有一种安全感,即在与自己保持密切关系的同时,您可以免受该品牌中某些东西的影r E r % \ 7 & H响。

 这不就是一个没有真诚谎言的正牌品牌的出现吗?国内知名vi设计公司认为,品牌资产(9 L n ( Z M品牌的资产价值)会通过保持那种坚定不移的个性,响应请求,在观看观众时不自觉J ` 4 R l地缩短心理距离感而形成。在本书中,我想将这种思维方式称为品牌的“人的尺度”。人体尺度是最初用于建筑的术语。定义字面意思是人的尺度,是指适合人类活动的空间的M e x ( l尺度,如建筑和外部空间。

 此外,为了提醒消费者他们的产品和服务品牌,品牌形象是必不可少的。最重要的是,我e 8 D k * W R l V认为品牌个性很重要。品牌个性的定义是“与给定品牌相关的一组人类特征”。换句话说,从性格和生活方式上考虑品牌是什么样p i k d :的人,以及那个性格的行为是什么样的行为和外表。

 为@ { I了将品牌资产传递给) F 9 9 R U消费者,有必要在所有接触点通过品牌个性来提供品牌资产。例如,在麦当劳和迪士尼乐园,所有的演员都了解品牌个性,y n D * N * f J无论是在柜台以0日元出售微笑,还是演_ 7 3 H ] f员(工作人员)蹲在孩子的眼睛前在公园里说话。以上5 } 9 W g Y 7证明了通过改变行为和行为,为客户提供作为品牌提供的价值。

 品牌个性是人类特征的集合,可以说是最重要的角色1 } O y s 6 –。此外,我们还需要关注人的尺度,即体现品牌个性的情感利益的集合,进而通过人的行为转化为活动。此类品牌活动增加了获得r : i青睐和信任的机会,从而导致品牌依恋。

让你感觉像人类的行为的数字化

 在这里,我想介绍一个“人道”情感利益的例子。第一个是亚马逊通过创建物理联系的人员规模。不仅在/ M 4 a C网络和智能手机上,而且还有多个接触点,您可以使用“Amazon E3 { W & n s Mcho”和“Amazon Go”真实体验。亚马逊I Y ( + a K ` A b的联系人创造超越了品牌个性,为设备增加了感受人类行为的能力,并刻意创造了一种习惯状态。

 在我家,Amazon Echo早上在厨房里煮咖啡,听新闻和广播。这一天从每天早上打电话给“Alexa!”开始。它+ g h X E D L创造了一个“亚马逊”,看起来就像生活空间中的私人管家。这个例子试O 7 P 3 * _图通过强迫消费者重复习惯行为来减少与亚马逊的心理距离。f t e = j

 第二个EC品牌“北欧,一个生活的工具店”就是很好的例子之一。有一个人性化的尺度,通过专门传达员工的礼貌生活,给消费者一种高度感。

 “斯堪的纳维亚,生活工具商店”的Instagram拥有超过110万粉丝,Facebook、YouTube等也获得了200,000-400,000的点赞和注册(2021年截至4月)。通过以直接搜索和SNS为中心的渠道策略,我们正在获取经常重复的女性客户。这是使用SNS与读者保持牢固关H J _ ^ 0 x z P ^系的一个很好的例子。品牌使命是“让我们过上适合的生活”。对于想要定制生活{ , * : x V z方式的客户,我们的目标是创造一种让我们感觉“适合”自己的尺子的生活方式。

 “北欧,为生活而生的工具店”被许多顾客认可为一家商店,其特点是与EC媒体以一种从未意识到的方式进行交流。具体而言,EC网站上的员工主观主动地传播信息,例如店长和员工的推荐,而不是客观地传播信息进行销售。产品说明、栏目、员工全家福、电影、新居照片等,将员工的个性和真实想法原封不动地传达给客户。^ 8 [ # 4 :您可以通过不说谎2 ` X y的内容一窥员工的真实生活和真人大小的生活,就好像您在告诉最好的朋友您不u \ m I开心一样。人的尺3 S K度,已经转化为e z 2 X = @ a基于人的行为的活动,创造了根深蒂固的回头客。

 即使在国内知名vi设计公司的广告文章中,也利用工作人员的实际经验进行编辑,同时不破坏品牌的世界观,工作人员自己也在以“适合一切的L G B % B生活”为目标进行实践。将目标设定为“像我们这样的人(员工和员工)”也很独特。我们没有考虑年龄– I $ 6 P和收入等营销属性,而是将具有同情心的v u 6 R人定位为“北欧,生活工具店”的价值观和世界观作为他们的客户。有一种思维方式接近于创建一个导致社= 5 2 J P t e 4交品牌的社区。

品牌正在进入一个不能说谎的时代

 有像亚马逊这样超越品牌个性,增加肢体接触点来促进消费者行为转变的方法,像“北欧,生活] { 3 e O N W的工具店”一样,员工自己是服气_ ` R #的、具/ 3 & P ,体的。用各种行为告诉消费者真实的意图,没有谎言。两者都是鼓励消费者情绪波动和改变行为的方法。通过这样的活动,已经开始创造一个赢得青睐和信任的人的尺度。

 未来,为了提升品牌资产,不仅要定义品牌个性,还要考虑如何影响消费者的情绪,让他们产生深刻的思考,进而转化出什| _ ; 1 \么样的行为。可以做什么。未来,u ~ * z * q h 2随着以数字化M u D 9 A y为核心的口碑和传播多样化,品牌将进入一个不能说谎的时代。创建一个新品牌正进入一个艰难的阶段。

 在本书中,国内知名vi设计公司想将品牌的人文尺度定义为“通过接触点传递真实意图,缩短心理距离的元素,通过人的行为进行活动”。随着品牌对多年来社会意识的变化做出反应,有必要不断更新a ` Z A i C 0 f品牌资产并与消费者保持新的关系。结果是/ [ y [ r ~ + q在品牌和消费者之间及时旋转的自传式记忆。记忆既不是} w r _ ] d一朝一夕就能搞定的,也不是别人单方面给的。

 国内知名vi设计公司认为,通过从R ; | i狭义到广$ a r D 3 } c义、管理和社会的重复品牌塑造,品牌本身是否能够与消费者一起尝试和错误,从而获得巨大的振动正在受到考验。F f O品牌资产与企业大小无关。

 过去,苹果公司的史蒂夫乔布斯谈到“创造力”:“创造力是关于连接的,因为有创造力的Q N I 7 d人有很多经验,或者他. t n s p w + : 6们自己的想法很多。” 乔布斯说他应该从他的个人经验和记忆中创造,并最终将一切联系起来。Z W P q j l E思考的起点是以自我为中心,衡量如果你是客户,你想做什么。

 同时,IDEO创始人Davi\ 4 Y ( o Yd表示,“通过观察用户行为,我们学会了如何设计更好的购物车。” 观点是,新的想法是从用户的观察中产生的,而不是从他们自己的经验出发。思维的起源是“客户Q R h O 6 @ q u 5的行为和感受”,而凯利则强调与乔布斯相反的尺度。

 尽管自我起源和客户起源的` p x出发点不同,但国内知名vi设计公司尊重人类思维中的情感、经验和记忆是基石这一事实,并通过重新审视人类的基本要素。就像说应该创K ~ R R | ` @造创造力一样。

时间:2022-5-23 编辑:成都包装设计公司

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