成功实施变革管理的十个技巧

成功实施变革管理的十个技巧

变革管理是通过行为与社会科学、信息技术和商业解决方案相结合进行组织变革来领导个人、团队和整个组织的科学。在对公司进行改革时,这里有10个成功的步骤。

什么是变革管理?

变革管理是通过行为与社会科学、信息技术和商业解决方案相结合进行组织变革来领导个人、团队和O } # ` ] T . T (整个组织的科学。

当今的公司专注于数字化转型,使用数据和技术(云技术、移动技术、数据分析、机器学习、人工智能等)来重建商业模式和流程。这种数字化转型改变了公司的本质。让我们看看这家瑞典公司Aerocrine,它曾经将自己视为医疗诊断设备的制造商,但现在专注于销售诊断结果。做到这一\ n m z步需要重新调整员工如何看待公司的业务和他们的角色,公司如何进入市场,公司如何吸引客户以及公司如何使用技术。这就是变革管理的切入点。

变革管理的策略

企业规划/预测平台提供商Anaplan公司首席执行官法兰克卡尔德罗尼(Frank Calderoni)说:“所有公司都在某些方面应对变化。”卡尔德罗尼也是红帽公司(Red Hat)前任首席财务官兼执行副总裁,曾在思科公司(Cisco)、QLogic公司M | n d D和SanDisk公司担任首席财务官职务。

“这是你正在处理的外部环境中发生的问题,改变其实是关乎竞争力的,这是涉及到速度和创新,”卡尔德罗尼说。“你知道你必须不断地变革但是变革产生的问题是,有时候变革并不容易让人们接受和取得成功。”

让人P Z @ / :员加入进来,这需要强有力的领导。

卡尔德罗尼说:“当组织在底层开展工作时,即使有一群热情的支持者,变革也会失败。因% X . D # , b =为他们没有发起人的影响力,而这种影响力才会使更大的组织或企业发生变革。”

这对于具有前瞻性思维的首席信息官来说是一个机遇。虽然变革往往是由高管层来推动的,但首席信息官们有能力来支持变革,或者反b r 4 3 [对变革。

卡尔德罗尼说:“这对于首席信息官或他们的助理来说是一个很好的机会,他们可以真正地向前一步接受变革。你仍然可以使用这些电子表格或旧的工具,但在某些时候你会变得过时,或H y W d [者你可以让0 w v @ k 6 C +自己与周围环境相关联,其中包括改变你的工作方式和使用的工具”。

多年以来,卡尔德罗尼已经提出了10个事实,他说变革领袖必须接受这些事实才能取得成功。

1这一切都是关乎人

技术可能会推动变革,但变革的成功最终取决于员工_ n & :是否会接受或进行抵制。

“变革从人员开始,”卡尔德罗尼说。“你s [ O一定要考虑到人员对你想L ~ x4 b 1 b e动变革的影响力。在变革过程中,你总会得到一些人的帮助,也会有人反对。你想要使反对者变得最少,而使支持者变得最多。”

2变革需要时间

你可以在适当的时& O 8 V C机快速地更换一些A 0 z技术,但是改变员工对其角色、业务和企业文化的思考方V A \ o ~ ^ – n H式不V Z ( Z l 4 i会一蹴而就。改) B J [变内心和思想所需的时间必O / | ] S 3须纳入到你的变革管理计划中。

卡尔德罗尼说:“这要花些时间,你应该对这种改变所需的时间有合理的预期,并将这一时间纳入到你的计划中。你可以是咄咄逼人的,但也需要W y V Z w l面对现实。”

3从一个愿景开始起步

成功的变革管理策略要求你对要实现的目标有明确的概念。这个想法不能太过于死板,你应该允许在变革过程中这一想法有所改动,但是你需要对最终状态H { T & D :有一个明确的目标,以使每个人都% } ~ / Y朝同一个方向前进。

“要保证有一个愿景,”卡尔德罗尼说。“完成这一工作后N g M { L m,成功的] R 8状态是什么样?这会O b \ c i | #帮助你理解‘为什么要这么做’,也让别人明白,为什么要让他们也加入其中。”

4与利益相关者进行沟通

要想使变革管理获得成功,你需要清楚受到你的主张变革影响最大的是哪些人员,并将他们纳入这@ a 6 & 3 O V – 4个变革项目中。这些人或许将成为你最强大的变革反A ? C P @ ?对者,或者成为你最强大的变革支持者。+ n w l如果可能的话,请他们从一开始就参与到规划变革管理愿景的工作中。

卡尔德罗尼说:“应了解谁需要q _ X参与这一变革,并确保他们会接受这一变革,确保他们愿意做出改变,并使他们成为倡导者”。

5懂得权衡

所有的变革都具有连锁效应。如果你将人力和预算都投入到一个项目中,那么其他一些项目或过程将受到影响。在规划变革过# H _程中,应明确将受到影响的其他领域,并力求量化这一影响,以清楚你将如何要做出权衡。

“应该清楚你不能面面俱到,”卡尔德罗尼说。“要确保优先考虑你正在做的工作以及该如何去做。”

6与有共同想法的人@ I d ^ G f 4 H一起合作

倾听不o 5 3 #同的声音,这是很有价值的,因为这些声音可能考虑到你还没有进行权衡的工作。但是,如果每个人A y y &在你变革的每一步都反对你,那么你无法成功地对组织做出变革。你需要和那些与e B ~ F w a \ x .你有共同y } 0想法的人一起工作,而让那些没有共同想法的人离开。

“要确保你获得了关键人物的支持,特别是那些关键J U X ^ t E角色的人,他们是你的推动力,”卡尔德罗尼说。“他们明白你想要达成的目标,并且愿意参与,而不是反对J ] ?,这将使你有动力去克服困难。”

7沟通、沟通、再沟通

如果你不把明确的愿景进行分享,那么你的这一愿景将不会产生太大的帮助。卡尔德罗尼说,他已经利用了市政厅、电子邮件、简报、内部网站、视频会议等方式来与员工分享变革的愿景。尽你所能去实现你的愿景,并在员工中灌输一种使命感。

卡尔德罗尼说:“你想让他x : R , h L H H们摆脱个人* 4 T G a p 8 ? X处境,进行更开| G M P i E y阔的思考。这说起来容易做起来难,有时候你让他们参与进来,试着进行一次头脑风暴j w z会议,让他们摆脱日复一日地思维方式,O 1 3 c + j让他们理解并欣赏其e h p . Q k { )他工作方式,然后,不再对这些员工进行这一思维方式的改变工作,而是将其运用到其他员工中。”

8倾听

沟通不是单向的。与你想要变革的事物最接近的V ! X Y ~ K d 1 k利益相关者通常V ( k会有你所不知道的见解。他们的( K q G反馈至关重要。

“听尽可能多的倾听他1 ( _ ( 7 j j们的声音,”卡尔德罗尼说。“把你听到的东西融入到工作! K @ % V u W V中,并且在工作过程中,注意倾听,这样你就能清楚何时需要进行修正。”

9让沉默的大多数也有发言权

在任何情况下,几个人的声音可能是最响亮的。但这并不意味着他们代表大家说话。一定要征求那些可能没有说话的人的意见。匿名民意测验和调查是一种方式,但是卡尔T B ; 0 l德罗尼指出,你可能需要训练和鼓励那些沉默的个人发布意见。

“反对者总是有最j & @ Y j 8 3大的声音,”卡尔德罗尼说。“他们不一定会提出最好的建议。与那些适合的人交流,鼓励他们畅所欲言,让这些人有发言权。”

10在变革过程中学习

p G Z d @如19世纪普鲁士将A S k i { \ D军赫尔穆特冯莫尔特克曾宣称:“没有任何作战计划能在与敌人第& r e o 7 F \ ] :一次交火中保留下来。”在变革管理方面,这一真理同样有效。当你带领你的组织进: T y行变革时,将会出现新的和意想不到的挑战。你变革管理的成功与否取决于对这些挑战的应对。

卡尔德罗尼说:“要清楚在O 2 B N Z m c p工作中的每一个步,你必须对路线进行修正和重新评估,以确保你的工作仍然正确推进。而新的信息会让你结束工作。”

时间:2022-5-19 编辑:成都品牌设计公司

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