解决问题的办法，是我们怎么样去思考，从这些不确定当中去锻造自己的能力，而且获益。
1.企业对于疫情的反应
不同的这个企业对于这场疫情的反应不同，其实我们最好的方式就是要行动起来。
如果说你的行动，其实是涉及到包括你战略，包括你产品包括你的后端[ x L的组织和业务模式所有的条件其实这不是一件容易的事情，对不对？
所以这O # S u K也就反映了这些组织他们背后看不见的软实力。我们往往作为用户或者消费者，只能看到产品，但是越是在这种危机下面，我们能够看到的就是这种产品背后，在这种危机下面，他的响应的能力。
包括我们看到这个，我前面讲的是两家是民营企业，或者是半国有的企业，那中石化，这个! $ S纯国a i * 2 M _ C资的企业。
他们也进入到了生鲜的领域，这也反映了他们对于各种供应链的快速的组织，和对于人员内部后端的流程的快速的响应。其实，我觉得就是在疫情之后，企业应该有的正确的思考的方式。
因为如果你只} & 9是想着说，这场疫情，对我原来的计划好的业务，对于我有影响，把我一切所有的计划打乱了。如果你只是思考这一点Q W } 0 = E L I的时候，那你在这场危机当中一[ ` `定是个los+ g { Q x \ P @ Ner，你一定是会输的。
所以你的视角应该是在于说H ] 4 H U W，当这场疫情L b G N 0 1已经发生了，我可以做些什么，我可以做一些变化，能够让我把这场危机，变~ H N s *成为我的机会。
2.反脆弱
我觉得这是我们应该有的思维的能力。而这个时候我觉得这本书一定要推荐给大家啊。就是这本书是这个y \ j & k H ~ s《反脆弱》，同样也是这个黑天鹅这个作者写的这本书。《反脆弱》这本^ J – ( 2 J ( $书的主要的一个主题是什么呢！ 他的主题是说，我们如何从不确定性当中去获益n 3 } !。
因为我们今天人和企业都是在试图希望获得确定性。这是我们人类的焦虑所在。为什么我们人会很焦虑呢？是因9 v E h / | I为我们总是要想要有确定性，我们想要一切事情按照我们期望的想法去做，在我们确定的计划好的方式去做。
那这样我们觉得一切都在掌握，一旦会有不确定性和超出我们期望和在我们的控制范围之外的时候，我们就会显得很焦虑。
而这本书的作者他会告诉我们说，其实，我们应该拥有的一种思维的方式是说。其实不确定性，这是一种常态，危机的, t 0 s %爆发也会是一种常态，而我们要去做的是怎么样从这种不确定当中去获益。
这是我想，我们今天特别在这种危机的过程当中去思考方式。因为在他这本书当中，他给我们的一个观念，就是脆弱的反面不是坚强。
当时在911之后，人们说，我们把我们的这个楼房要建得更加的坚硬来抵御! \ ,这种恐怖分子的飞机的撞击。
但这其实不是解% N \ 2 +决问题的办法，而是我们怎么样去思考。从这( h O U G | &些不确定当中去锻造自己的能力，而且获益。所以他讲到了我F ` l们举了一个例子，对于反脆弱，那玻璃是很脆弱的东西，那所谓的反脆弱是什么呢？就像我们的人类的机体。
我们把病毒的疫苗种水痘，其实就是把这种病毒植入到我们的身体当中，所以我们看上去[ # U &是一件很危险的事情，但其实这是增强了我们的提高我们对于疫情的抵抗力。提高我们抵抗力，让我们更容易的去抵抗这些日后去得这种疾病的能力。
包括我们想这次得病以后s v u你再次生病了以后，其实你z F 7 # t t ^ M就得: W y N X w到了这种抵抗力。所以这是《反脆弱》背后的核心的价值的机制。所以我想，这个对于我们今天的企业来说，也是要去思考，是说我怎么样从这场危机当中去获得我的新的受益的机会。
那我们看看前面讲= q j e # z e L了这三类不同的企K X X业对不对这些企业和组织，D [ U y i X 9在他们的过程当中，其实他们背后有什么样的所谓的反脆弱的U T w能力呢？他们的组织呈现出来的是在捕捉机会，但是他们背后什么样的是他们的反脆弱的特征呢？我们来看看。
3.企业反脆弱的特征
其实他们都有着这样的一些特性。第一，他们的战略其实是非常的弹性的，不是说我的战略，制定下来，我今年就把一直就按照这个战略就打死也不动的去执行了。相反，我们的战略会随着外部的变化o c t ; C , O j，去快速的去调整，这是我们战略的弹性。
而在这个战? a 8 r K L q略的弹性的过程当中的背后，其实说在这个企业的管理层当中* _ / !的领导的方式可能不是那种P m m从上至下的简单的领导方式，而是有着前端的市场的把握，快速的响应的和后端上层的领导合作的。
第二、组织的本身其实是非常具有敏捷性，他们能够快_ : K q速的去组织资源、组织团队组织人去进行新的业务的开展，把战略去执行下去。而且他们能够更快r 1 O y 7 G / –的去了解外部的市场的需求。
他们所谓的懂你经济，他们知道，今天市场需V z a F 1 , p N求是最大的是什么？今天市场最大的需求在这个时W x V W 2 K E间点上，不是乘用车不是空调，而是这个时间点，人们最关注的东西。所以他们能够通过这种方式去柔性的去生产。
当然，在这个过程当中，今天我们组织所呈现的一f [ s f . y系列的特征，包括还有超级个体，在企业的组织内部的个体的价值会越来越大。
所以想要把握就这些危机，你的组织不能是一个脆弱的组织，你的组织应该是一个反脆弱特性的一个组织，你能够从这些危机当中带来新抓住新的机会。这是我想作为你作为企业的管理者，领导者是应该重点去思考的内容就培育这样的一个机会的能q I F b力。
