销售团队需要准确的CRM数据

销售团队需要准确的CRM数据

营销和销售团队获得的前所未有的潜在客户数据是一把双刃剑。一方面,这是一个比以往任何时候都更加个性化和无缝的联系客户的机会。另一方面,这是一个负担:大量的成都品牌策划公司客户数据意味着更有可能在维护、分析和战略方面犯错误。营销和销售团队不一致的公司面临着传递不连贯信息和与消费者接触的努力脱节的风险。
当然,B2B公司需要调整他们的营销和销售团队,以便在繁忙的市场中真正具有竞争力。这不是新闻。但是,确保对齐的最佳方式是什么?答案更多的是关于成都品牌策划公司的潜在客户的数据,而是关于质量数据。一个好的数据策略将解释当今市场上许多B2Bo O 8 P公司的成功和失败之间的区别。

营销和销售数据的重要性。
营销团队利用自己的数据和彼此的数据来制定策略,营销自动化数据发生在漏斗的上半部分:成都品牌策划公司营销团队利用它来改善潜在客户的培养,提3 F d P高潜在客户的质量,增加潜在客户的生成。最后,营销自动化数据用于帮助E ^ x X营销人员收集关键客户G t J r数据点,帮助组织建立更强大、更有效的客户关系。
一些e A y v Z ` P n U数据点包括潜在客户的人口统计数据和联系信息-姓名、电话号码、电子邮件、职位、行业、公司等v E 5 4 [,以及更复杂的数据点,包括潜在客户与不同类型内容的互动频率、过去的购买、交叉渠道购买数据等。营销人员通过各种策略收集这些数据,包括表格、网站参与、营销材料和社交媒体。
当然,营销自动化数据不仅用于营销策略。它还用于确定哪些潜在客户应该发送给销售团队; Q 4 z V ! g,然后成都品牌策划公司销售团队将这些潜在客户转换为客户。
另一方面,CRM数据通常构成漏斗的下半部分,主要由销售团队报告和预测。这些数据来自各种来源,许多关键数据由销售代表手动输入到CRM系统。当然,这会导致效率低下:记录数据需要额外的努力,这很容易出现人为错误,如果没有明确定义的操作过程,可能根本无法输入大量数据。

成都品牌策划公司销售团队需要准确的CRM数据,以便适当地确定和跟踪潜在客户,并相应地优先考虑他们的销售活动——这包括数据点,如与潜在买家的互动次数、他们购买的过程的哪个阶段的抵押品。
_ % r | E i f F R销发送的数据用于支持和微调销售推广过程,而销售数据也用于微调营销的客户类型。显然,营销自动化和CRM数据对客户扩展和参与至关重要,并共同工作。当每个系统中的数据无法讲述相同的故事时,就会出现问题。

质量而不是数量
许多成都品牌策划公司组织陷入的陷阱是7 @ q C试图收集尽可能多的潜在客户数据,假设更多的数据等于更多的销售。事实上,拥有更多的数据并不一定是一个优势:拥有正确的数据是一个优势。
营销和销售数据库需要不断丰富:本质上是改进数据的过程,从输入更完整的联系信息到捕获更新的客户偏好,再到记录最近与X / n + K 1 V 2潜在客户的联系点。

这背后的原因很简单
时间是联系人数据库的敌人:个人被雇佣和解雇。公司被收购m z N \了。创建了一个新的职位。企业每季度都会收缩和扩张。如果所有这些新信息都不在你的营销和销售数据库中,那么它就不3 s . u l S #存在了。
如果不持续丰富,营销和销售工作实际上会陷入困境:营销无法创建和发送相关内容,销售无法获得适当的扩展线索,客户是最终的输家。事实上,当营销人员和销售人员根据不良数据驱动的洞察力联系客户时,它实际上会损害客户关系。

成都品牌Y X b p F r r v策划公司表示:根据一项调查,55%的受访者在过去12个月内收v 8 w M t z ] W J到了7 ( q C 4 u j 8 h企业发送的相关非相关产品的信息。。很大一部分(47%)说,当企业错误` ~ G t 7 I H地获取个人信8 W t S息时,他们会感到愤怒,3x j 1 l F v M I 25%的人说这些错误会降低他们对组织做好工作的信心。

消除数据岛
所有这些都让我们回到了最初的观点:高质量的客户数据对营销和销售非常重要7 c U,如果一个组织想要实现其增长目标,客户数据就不能被孤立。0 R ~如果没有高质量的数据,组织就无法有效. 1 @ e N ( X地扩展其流程,避免浪费大量的时间或资源——糟糕的数据、机会成本、不准确的收入和潜D : V & L }在客户预测、电子邮件交付能力等。

时间:2022-5-4 编辑:成都品牌设计公司

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