我做了一些研究,并从客户服务行业的一些最聪明的人那里收集了一些见解,以了解成都广告公司如何更有效地使用情感。这是踢球者:这些技术不是增长黑客,甚至不是潜意识影e K * } P o B ^ ^响客户行B ) + V [ J为的手段。他们只是将客户的标准从理性满足提高到情感满足。
此Z h { ` 8 ^ & M列表是关于在网络上的客户服务中使用情感的最全面的列表。它分为以下几类: 肢体语言;友善、个性/ \ C o x化和个/ 0 j G o k ) }性化;S @ v G H d ?乐于助人、知识和诚实;技术; 和创造体验。虽然其中一些点适用于面对面的互动,但其他点与电话服务更相关。然后是 Snapchat 的兴起,这是终极的即时社交平台。对于成都广告公司中的一些人来说,没有“上传”按钮——我们会立即抓拍并分享,或者根% W { H | N w g O本不分: q H F \ { 5享。我们可以用a 2 u { &镜头、滤镜和贴纸来美化我们的照片,但图像本身仍然存在。对于许多品牌来说,这可能是一个可怕的提议。没有拉直照片,没有色彩校正视频,没有使用您的徽标为每个视觉效果添加水印。并且下周的快照不会得到 Powers That Be 的预先批准。
对于那些认为自己的品牌,借用电视广告中的一个术语,在营销方面是“控制爱好E j = D : m者”,这个勇敢的现场体验新世界需要一种新的方法。我们必须放松。我们必须是真实的。我们必须扔掉剧本、故事板、镜头清单,向我们的观众展示我们j Y a \ c S & {的真实身份——现场; L $ U Z v % 1和面对面。
我们 202K X }2 年的挑战:非常非常擅长“活生生的东西”。学会在没有后期制作的世界中茁壮成长。围绕直播x 7 h V k M [ M视频、Sna~ N _ s o mpchat 和其他直播体验平台创\ X 7 , f建一套标准,让您的团队参与进H x L : ! c _来,然后让他们创建。? E R结果可能会让你大吃一惊。
2.“足够好”是新的废话
最近,成K 5 R 0都广告公司在 LinkedIn ProFinder 上浏览了一些项目,其中一个特别引起了我的注意。它是由一家寻找作家的律师事务所发布的,以便持续为他们的博客创作深入、引人入胜、有见地的内容。伙计们,如果我们要在前一年超越痞子,我们必须在 2022 年r _ D n g 2 Y } I提高我们的游戏质量。两年前,我以一篇名为“垃圾内容已死”的帖子0 q W 8 4 O Q开始了这一年。质量万岁”,今天它比当时更重要。我仍在等待垃圾内容制作者举手怒骂“这些东西(即内f = : T L s : i m容营销)行不通!”的那一天。显然,在那一天到来之前,他们将不得不跛行更长的时间。
所以这是我们的悖论:成都广告公司需要在一个比以往任何时候都更具挑战性的环境中创造更高质量的内容来获得关注。建立忠$ D 0 . h d实受众需要更长的时间。消费D : f者正在遭受闪亮对d u v H n I Z象超载的困扰。
我们 2022 年的挑战:那么,我们可以做些什么来提高我们自己的内容的标准?我们l c ) 0可以更加挑剔地选择主题,选择能够引起特定受众共鸣的问题,而不是那些只会产生更多流量的问题。成都广告公司可以更深入G K ! ! ! 9 E a 5地研究这些a s # s d f V $ –主题并进行更深入的研究。j d z S 9 ;我们可a ` | 8 .以将其全部包装成文字精美、具有新闻质量的内容,让访问者从头到尾都为之着迷。当我环游世界与企业谈论这个问题时,挫折感达到了我所见过的最高水平。2022 年,成都广告公司相信会发生两S 7 m O A / Z T 6件事——社交媒体平台上的广告会增多,有机出版会减少。可h A ( m k x %以这样说6 V ; ] – ),品牌不需要在任何社交平台上发布有机内容,而是可以选择V F N X Y a Q自有平台(网站)加上付费促销来创造和发展受众。当然,社t $ * O o N交媒体分享是可以发生的,但品牌不需要出现在该平台上就可以进行分享。
在 2022 年第一季度,我将| E n g ~发布更长、更丰富的帖子,但每月只发布两次。成都广告公司知道这将意味着打破我多年来宣扬的一条规则——“每: b y ] A J U z U周发布一次,否则不要打扰”——但那是那时,现在是。勇敢的新世界需要大胆的行动,我们将看看这个& Y ] u M 0 @ p世_ 1 H r * v界是如何运作的。