传统的对外营销活动在赢得和留住客户方面远不如从前有效。为了在当今始终连接的实时世界中实现可持续增长，营销人员必须在个人层面上与客户进行持续的、定制的、双向的、洞察驱动的互动。了解这一点并将正确的系统部署到位} b s 7 T Q的品牌正在创造竞争优势，而这些优势对于成都设计公司的竞争对手来说是很难[ & 4 g = y复制的，因y ? 2 ^为这不仅仅是技术。它是关于提供内容和背景的完美结合：正确的故事、正确的策略和正确的系统。成都设计公司将此称为创建“上下文营销引擎”。
在2022 年对 115 位技术、营销和客户体验专业人: 9 ) $ ] Y l t c士的调查中，发现，总体而言，组织的投资都围绕着实施客户个性化计划、解决人们的挑战和组装数字体验系统。成都设计公司分析师建议，上下文营销引擎为客户交互创造了粘性、高度参与) . q C q n d f的环境。这些系统还产生您无法通过传统营销方法复制或从第三方数据源购买的专有数据。结果4 u l o C / 3转化为前所未有的客户参与度、增加的收\ ; 3 *入和更好的产品体验。
领先的公司之一是耐克。在 2012 年之前的三年中，耐克将其在美国大众媒体渠道8 L { ~ f * O的广告支出减少了 40%，但仍设法在三年内使公司增长了 90 亿美元。他们故意缩减了传统的出境竞选支出。
耐克开始每天使用从FuelBand等设备收集的客户健康数据来推动消费者回到其数字平台NikePlus。成都设计公司是一种情境营销引擎，它使% [ d o ? ~ [用社交分享和健身竞赛来产生更多互动，创造出可与付费媒体相媲美的规模。在运营的第一年结束X a ( , @ f `时，Nike Plus 拥有 1800 万会员，每天有 15000 人加入。
事实是，我们大多数人都没有耐克的资源和/或品牌资产来实现这种转型。对于深圳品牌设计公司大多数营销人员来说，我们很难大规模地实施上下文营销。也就是说，管理所有渠道的数字交互的实时协调，在正确的时间使用正确的客户和正确的信息……说起来容易，但执行起来却很难。
以下是为什么上下文营销对~ D L T z营销人员来说如此D r Z ( ! + t t繁重的任务以及为什么人工智能将在不久的将来改变营销学科的几个i D f原因。1. 大数据带来巨大的复杂性。
让我们面对现实吧：有如此多的渠道、设备和细分市场创造了如此多的数据，以至于几乎不Z E Q { / ~ ~ H N可能进行大规模的个性化和上下文营销。人类只是没有能力将他们的头脑包裹在数据周围，成都设计公司不可能测试成千上万甚至数百万的消息排r t T \ s \ , w列来计算优化业务结果的正确解决方案。即使是最有才华的营销人员和数据科学家最终也会受到他们可以识别和处理多少数据的限制。机器能够更好地解开在一个永远在线、永远连接t X A t $ w l * I的实时世界中不断收集的大数据所带来的巨大复杂性。
2. 技术放大了战略与系统之间的差距
大多数营销人员没有接受过技术专家培训。在学P O w s 1 L 8校，他们学习营销策略——如何研究、细分和定义市场；如何了解客户并与他们沟通；如何推动需求和欲望，以及如何高效和有效地进行. t j L T |沟通。毫不奇怪，这是许多营销人员想做的工作。相比之下，营销人员很少在营销学位课程中学习如何操作电子% c r a } 1 l邮件或社交媒体营销平台——尽管这是入门级营销人员更常见的职责之一。技术供U z ; D J 7 O & O应商在提供认证计划和培训方面发挥着重要作用，但对于大多数营销人员来说，成都设计公司的大部分 MarTech 培训都是在工作中进+ I b行的。因此，许多企业$ p m , 0 C永远不知道他们是否有合适的人才来操作日益复杂的营销技术。而且，即使对于最精通技术的营销人员来说，处理多个数据源、工作流、规则o Y + H 1 v引擎、报告和分析的集成也是一项艰巨的任务。通常，这些任务占用了营销人员的大量时间，以至于他o p U 5 u们花在更具战略性的营销活动上的时间要少7 I =得多。
随着更新和更复杂的技术的出现，营销人员花在战略与系统上的时间之间的差距将继续扩大，领导者将寻求替代方法来缩小这一差距。通常，这些任务占用3 c K C +了营销人员的大量时w H z 4 x间，以至于成都k f Z & _ ] – r设计公司花在更具战略性的营销活动上的时间要少得多。随着更新和更复杂的技术的出现，营销人员花在战略与系统上的时间之间的差距将继续扩大，领导者将寻求替代方法来缩小这一差距。通常，这些任务占用了营销人员的大量时间，以至于他们花在更具战略性的营销活动上的时间要少得多。随着更新和更复杂的技术的出现，成都设计公司营销人员花在战略与系统上的时间之间的差距将继续扩大，领导者将寻求替代方D z Q j = R 0 C法来缩小这一差距。
3. 对定制对话和个性化体验的需求加速
由于亚马逊等公司的进步，客户开始期待更多定制和个性化的品牌体验。大多数品牌没有b 9 T足够的财力来进行亚马逊在过去十年中所, d D P J / 6做的那种系统投资。也就是说，一旦W h { & V o j M客户体验到了他们喜欢O ! q J @的体验U W ` & g 9，成都设计公司就会将许多其他品牌保持相同的标准。如果没有合适的系统，营A A [ / v ?销人员就无法提供这些类型的个性化体验。他们需要了解客户并立即采取行动，在“关键时刻”与他们互动。如果您将营销（以及\ N = e您的大部分数据）外包给代理机构，或者如果您指望人类跟上客户的动态需求和大量交互P R % . J c数据，那么这将很难做到。需要有更好的方法。
4. 数据可能与品牌本身一样有价值
客户数据和对其与品牌关系的洞察可能最终比品牌本身更有价H o & & }值。数a x m E Z J w n据已m H a , ! | { 2 7成为上下文营销引擎的燃料。没有数据，就没有可操作的+ 6 \ H p –洞察力。没有洞察力，营销人员就瞎了眼。因此，这就提出了一个有趣的问题：如果品牌将执行和分析外包给代理机构或其他第三方公司，他们如何才能完全拥有自己的数据？此外，随着最近发现的秘密回扣和媒体购买行为缺乏透明度，严重的信任问题正在引发有关外包风险和价值的问题。人工智能平台为营销人员提供了一种在内部实现执行、分析和数据的, 7 a l + 4 p D方式。成都设计公司肯定会继续成为创意和创意生产的重要资Q H v X Q源。然而，有了人工智能，品牌就没有理由不能在内部管理执行、拥有数据、动态收集洞察、优化报价效率和增i t F加收入。
5、《营销创新出结果》；其余的都是成本”
正如成都设计公司正确指出的那样：“营销是企业与众不同的独特功能。” 首席营销官对业务负有巨大的收入增9 b Q m %长责任——许多 C8 G pEO 依靠他们i – ; E P s ,的CMO 来实现增长和 ROMp a | F C \ b kI（营销投资回报）。由于产生结果的压力和紧迫性，CMO 通常是最高管E _ / ^ / # A理层任期最短的人之一。颠覆性的新营销技术对营销领导者来说是一把双刃剑( u v ~ # d。一方面，它们提供了帮助营销人员消除混乱、区分品牌和赢得客户的方法。但另一方面，营销技术也很容易通过中断和不相关的活动切入和破坏有利可图i ~ 7的客户关系。首席营销官将~ # p ` – } W w寻求基于人工智能的创新系统来执行他们的战略，以实现收入增长和降低成本——同时降低破坏客户关系并最终损害品牌的风险。
人工智能将改变营销的所有原因背后的共同点是营销人员每天必须应对的变化速度和新技术的规模。许多成都设计公司营销人员没有经过适当培训以使用该技术，这一事实加剧了这个问题。人工智能和机器学习准备解决当今营销系统中存在Y 6 z的许多复杂性——让营销人员回到, Z V 2 A 6 # `他们一直擅长q r w g J ; s的领域：战略。
