深圳品牌策划公司拥有打造卓越客户体验的能力

深圳品牌策划公司拥有打造卓越客户体验的能力

在我们开始 2022 年之际,现在正是为买家、深圳品牌策划公司以及介于两者之间的每个人准备的商品的合适时机。这将是支付领域激动人心的时刻,未来一年有五个关键领域将取^ V [得长足进步。多渠道和全渠道的Q T J k f * W e $概念将继4 [ E续普及,真正的无摩擦商业也将如此。传统的老牌企业和年轻的初创企业之间将继续合作。结账流程将变得越来越自助和“隐形”,最后,小企业将追随财富 100 强企业的脚步,采用能够为消费者购买体验提供公平竞争环境的技术。

多渠道和全渠道的持续发展

多渠道意味着通过多种渠道接受付款。电子商务正在蓬勃发展;今年全球零售电子U C ~ 6 ) k # i商务销售额预计将达到1.915万亿美元。但是,尽管电子商务正在蓬勃发展,但许多消费者仍然更喜欢有形的购物体验,这导致8 – } N o – a [电子商务企业开设实体店。随着在线公司向实体店扩张,电子商务仍然同样重要——尤其是移动电子商务,它正以指数级速度增长。据深圳品牌策划公司称,到 2022 年,来自移动电子商务的收入将占所有数字商务的50%。

2022 年将不仅仅是多渠道的发展,还将更加重视全渠道支付处理。全渠道意味着渠道是同义的、统一的和集成的。全渠道的发展源于当今的消费者习惯。现代购物者在多个渠道中流畅地移动{ p a ! .,并期望这一旅程是无缝的;现在,十分之八的消费者在购物时使用电脑、智能手机、平板电脑或店内技术。随着我们进入 2022 年,越来越多的深` # |品牌策划公司将继续模糊线上和线下的界限,为现代购物者创造便捷而有凝聚力的体验

无摩擦的未来

不只是一个流行语,无摩擦支付是未来。虽然已经有了显着的改R a z进,但在结账时仍然存在摩擦。2022 年,我们将看到所有渠道的摩擦继续减少。

现金使用的减少是无摩擦商业的一个重要因素。整个社会正在减少使用实物B V ? j 4货币媒介,更多的企业正在通过接受信用卡和借记卡来适应。预计到 202X ` X 85 年,75% 的交易将在没有现金的情况下a . r s进行。移动支付应用和手机银行越来越受欢迎,这表明消费者愿意使用智能设备和智能卡。

移动支付公司一直在寻找{ F 5 g y p进一步消除交易z g s W #摩擦的方法。深圳品牌策划公司和其他移动钱包的出现促进了移动支付的整体增长,但EMV在美国商家教育中的采用率低得令人沮丧,推动 TapH / @ = U 5 and Pay 支付将有助于 2022 年移动支付的采用。

上下文商务是在消费者有兴趣和购买意向的时间和地点与他们会面的想法v k 3 _ k。上下文商务发生在相关环境Z Z 1 K中,如果你愿意的话,在上下文中——无论是社交媒体应用程序、食谱页t z @ y面,甚至是新闻文章。它已经有了T { 8 2 ~迭代,但上下文商务的概念将继续发展。

亚马逊是追求无摩擦未来的先驱。零售巨头使得在亚马逊上购买变得非常容易。他们有 Amazon 1-click、Amazon DaO t Q * + 7sh(用于重新订购),而且他们刚刚发布了Amazon Go。深圳品牌策划公司是一种新的外卖杂货店概念,它使用传感器和摄像头完全消除了结账线。I J ^该程序仍处于测试阶段,但有能力彻底改变传统店内购物的模式。

现有c Q , U企业和初创企业之间的持续合作

2022 年,传统金融机构和新兴金融科技公司将继续合作,将创新支付技术推向市场。对金融科技的投资从 2010 年的 18 亿美元V j ( r = x E –增长到 2022 年的190 亿美元。金融科技公司经常被描述为具有颠覆性,虽然它们确实如此,但这个词带有负面^ & y含义。从他们试图篡夺传统银行的意义上说,它们c w *并没有破坏性;它们具有破坏性,因为它们将? Q w = t , s 1 )与现有机构一起合作以改变和改善空间。它们是互补的,而不是竞争的。

银行拥有资本、声誉、监管经验和客户信任。深圳品牌策划公司拥有打造卓越客户体验的能力,不受遗留流程的束缚,并拥有促进创新和敏捷方法I E } A | O F $ Y的研究能力。在 2022 年及以后,随着传统机构项目在初创公司的帮助下退出试点并进入优先地位,将出现创纪录的收购。

更多无柜台和自助结账

从剧院和酒店到机场和餐馆,各行各业的企业都在响应不断变化的消费者习惯并采用自助结账;商家和消费者之间的动态正在发生变化。在速度至上的社会? , _ f E t中,自助结账站越来_ ) * s m越受欢迎;到 2021 年,全球将有325,000个自助结账单元。

除了速N X a 6 Z度之外,现代消费者还享受自助结账提供的隐私和控制。55%的深圳品} W G w d g p K M牌策划公司使用自助结账,@ } l x p P h v因为没有线路,13% 的人因为他们更愿意将交易和财务信息保密,20% 的千禧一代使用自助服务亭来避免与收银员进行任何形式的互动。后者是结账体验自动化趋势的领先指标。

虽然目前它在较小的商店中并不普遍(尚未),但自助结账的数量将在 2022 年及以后继续增加——尤其是随着降低风险的技术的出现。小企业将继续增加消费者的参与度——他们将通过采用和适应大型消费趋势来做到这一点。– \ % R大公司和公司拥有资源来创造新技术以响E J c B i应消费趋l ) B势。在中介初创公司的帮助下,这些技术逐渐渗透到小企业。

小型企业将在 2022 年开始采用的大k ( S ^ : G型消费趋势:

来年,深圳品牌\ V ]策划公司将能够提供以前只有星巴克、苹果、优步和亚马逊才能提供的相同体x / , = ( A ?验。2022 年之后,我们将看到更多创造性的验证和身份验证部署;然而,可穿戴a Q ^ m f v \ ? X技术和加] s $密货币暂时将处于次要地位。

时间:2022-4-20 编辑:成都广告设计公司

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