易经与品牌承诺

易经与品牌承诺


  《易经》是中国古代文化的群经之首,博大精深,深刻地揭示了宇宙的奥秘和大自然的变化规律。也为经商之道奠定了理论基础。8S词语战略和《易经》智慧,哲理情通。8L U g j !S在品牌全案策划中根据易经的哲理为企业提供了正确E v \ F . ~ 6 \ p的思路,帮客户做好买卖。

  小编今天谈谈品牌承诺与易经八卦的思维,一句话定义品牌承诺,就是c S \ W W组织对A C T A消费者做出的在品牌^ 2 ` i *D h & ( – f益和产品性能方面的综合许诺。让你的用户可! A v l F T以期待通过a V _ 2 l = W你的品牌,以获得有形利益、情感诉求和价值抱负的好处。就是用你的真诚赢得客户的信赖,用你的信任度打造口碑,赢得客户,获取较大利益。《易经》第三十一卦 《山泽咸》o ^ [ N V T 8相感以情 坦诚相待,“咸”通“感&rdqu/ r l : y v ) 4 vo;,指感应。《咸》卦下艮上兑,) @ R ~艮为山,兑为泽。为山泽通气,山上有水泽,水土相互滋润,相互感应。“艮”又为) 0 d止,“兑”为悦,为说,表示不能三心二意,要真诚= S n ` 8 9 L A,动机纯正才能美满。阐述了用真诚赢得客户的心Z / v / p e ~ 4。《咸》卦讲的是4 V {相互感应增进感情的智慧,用在经商上就是经营,用在品牌上就是承诺,品牌经营要学会以心换心,在人的感情方面下足工^ ; ? 8 _ : h K }夫。人生在世重要的是要有个坦诚的做人态度,人与人之间的交往,公司与客户的沟通交往,只+ ) r m R C有在相互以真诚相待的前提下,: H r @ ? ` J &才会发展得更好,才更有利于双方的共赢。才能赢得客户对品牌y @ .的信赖,在经商中,精明的商人对待合作者,总能够以真诚、坦白、率直的态度处事为人7 g Y J +。 从而也就赢得了对方的信赖与真诚。 人是有感情的动物,尊重与信赖都是双方互动的,正所谓有感应才会有共识。r b R 7 ( U \ & |所以,经商中,更需要有诚恳待人的态度,这样才能把企业做大做强。
  可以说品牌承诺不是靠说的,而是靠情感效应,靠信任度。有效的品牌承诺必须实现两个主要目标:
  (1) 为客户创造价值。

  (2) 这种价值是客r ~ f户期待的,且必须通过这个品牌才能实现或更好实现。 &#13z P 6 3 Y;
  譬如同仁堂的古训“炮制虽繁必不省人工,品味虽贵必不减物力&rd k n n ; b rdquo;,翻译成大白话就是不卖假| b N g T [ E药。这就类似今天我们说的品牌承诺,这一定是为用户创造价值并且为用户U X V u w Y : r所期待的承诺,也侧面造就了同仁堂百年不倒的口碑。可见一旦消费者相信品牌承诺并E [ 2 ^通过实践发现品牌遵守了这个承诺,就会成为该品牌的忠实拥护者。而~ & S } E产品质量和客户体验决定了品牌承诺是否能真正被交付。可以说品牌承诺的践行比提出更为重要。
  《易经》坤卦讲、商人一定要有商德。《坤》卦讲的是人品,是^ ! Y V | 6 * G P宽厚尽容的品德是U c d \ 4 ~ Y x一个人更好的品德, 要想挣大钱必须有大德。C M : H Q做生意在本质上就是做| B 3 7 ;人,诚信经营已经是国际市场经济发展的要求,也是企业家们始终坚持的一条更基本的信条。企业要想做大做活,就应该始终以诚信为本,将诚信摆在利润的前面,先生产诚信再获取利润。因此,企业家应当把信用视为| G n _ j企业的&ldquoZ h R 0 a L;底线”,要用信誉去占领市场,去赢( . X 3 U得消费者。商人一定要有商德,讲诚信。古人说:“人无信不立。”身为一位商人,必须注意自己的许多品格,其中又以信用更为重要。如果有信用,什么样的事都会有办法解决。
  在) _ 9 A x 5 g商家林立,贸比多家的情况下,人们自然更愿意到信得过、感情亲近Z h G K的商家购物。对此,一位美国企业家深有体会地道出:“现代商战的胜利不在乎你占据多少个商场,而在乎你占领多少个消费者的心,占领了消% I E 8 Y ( a ! !费者的r K ? v心,你就拥有了一切。” 占领消费者的心靠的是信任,靠Y D = l K 5 – : ]承诺,靠信任度,中国的学者也精辟地指出:在激烈的市场竞争中,商战的赢家是人心与的双赢。《咸》卦告诉我们一个经商的道理,得人心者得市场,失人心者失天下。用品牌承诺增加客户的信赖,相比产品承诺,譬如“包退包换”_ I 3 9 Q t o,假一赔十,货真价实等这种客户关心的实际y T . 3 9 F利益,品牌承诺包含了更多的情感保证。在品牌建设中,很多小伙伴会将品牌理念和品牌承诺混为一谈。确实,品牌承诺和品牌理1 / Q F a念比较接近,甚至有些企业只会选择其中一个进行梳理和确定。如果对两个知识点做一个明确区隔,可以说,品牌承诺是为了传递与消费者建立长久关系的强烈渴望,并做出的情感承诺,从而提高顾客忠诚K ^ n h W @ T度,其更侧重用户利益的需求满足,第三方视角更多。

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时间:2022-3-28 编辑:成都品牌策划公司

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