销量是产品和质量声誉的总和

销量是产品和质量声誉的总和

  之前听到过这样一句话“创业者会营销比会做产品更重要”,当时还觉得不屑,认为,没有好的产品,营销的再好更终也会以惨败收场。但事实上是怎样的呢?我们用一些实际的例子来说明。



   在营销领域一直存在两大学派——产品学派与品牌学派,这两大学派之间的斗争一直没有停止过。
   产品学派的人相信,每一次营销战役更终的赢家,必然属于那些更好的产品。
   试问一下:谁是更好的功能饮料?
   答案毋庸# $ u U D D $置疑,红牛。p K O M P f F j
   谁是更好的咖啡?当然是星巴克。
   谁是更好的智能手机?答案显而易见是iPhone。
   因此,按照产品学派的观点,如果你想打败红牛、星巴克、iPhor S % & = / 9 Ene之类的市场,就需要开发、生产出更好的产品!

   然而,这是错误的!产品派错了,他们经常在市场上输的体无完肤,这是为什么?
   一、我们先来看一个“更好喝的可口可乐”失败的r h }案例——

   上世纪八十年代可口可乐公司一度面临着竞争失利的境地,市场销量被曾经远远甩在后面的百事可乐超越。经过消费者测试,可口可乐公司将这一切主要归因于对手采用了更甜的[ S r v a配方X + k B S W 4 [
   1985年可口可乐公司终于痛下决心,仿效竞争对手0 J 9 I 7,更改这个“f l o H P : L g错误”,推出配方更甜的新可乐,谁曾想,这一行为却激怒了买不到传统可口可乐的消费者。新可乐一时成了众矢之的、短命产品h 4 o _ G \ 0 7 :5 @ G D * ( D g遭到消费者一致抵制。
   可口可乐公司在推新可乐之前E : d = u \ % e,也经过上万次的各类消费者测试,然后才依据测试结果,推出以为可以迎合消费者口味的新可乐。
[ $ 4 + e 7 % /
   然而,成立于世纪早期的可口可乐某种程度上已成为美国的象征,是美国人民日常~ 4 c {生活中的一部分,如同空气那样不易察觉却又– r !不可缺少。单单因迎合口味而断然停止生产传统可口可乐,消费者的愤怒可想而知。
   由此看来,“更好喝的可口可乐”输给了老可乐!

   二、好产品和好卖的产品
   产品派认为好产品一定卖的好!
   营销派恰相反,r J s ` \ P # K [他们认为好卖的才是好产品!营销派再次胜出。
   消费者凭什么做出购买决策?j v } q o } u他们知道每家产品的好与坏吗?事实上,大多数消费者并不知r g 2 A U ; + V C道谁好谁坏,他们大多时候是根据“自己以为”的好坏来做判断的,R \ { = 0 Z 6 \于是,在他们的脑海里:买S v D 6的人多的产品一定是好的!
   事实上,科技的进步让不同产品之间m { ~ #的实际差别并不太大!!

   谁能告诉我老板油烟机和方太吸油烟机谁好谁坏?
   谁能闭上眼睛,喝的出百威啤酒和哈尔滨啤酒的差别?

   谁真正比较过海尔冰箱和三星冰箱的优劣?
   我告诉你:大多数消费者根本分不清产品好坏,要使他们做出有利于你的购买决定,不要在产品上白下功夫了,而要去在他们对产品的认知层面上下功夫!

   无论你做出多么好喝的咖啡,你也很难让你的产品在认知上超越星巴克!

   来看看老板吸油烟机是怎么在认知上下功夫的,没错,用了三个字—&l 8 d 4 A v S Y Wmdash;“大吸力”,产品还是老产品,加了“大吸力”三个字,输给方太20年的c ] W k s E O~ 4 ) K板,更次在吸油烟机销量上超越了方太!

   三、质量和质量声誉

   原来,购买的真正驱动力不是实际上8 ] z的质量,而是人们观念上的质量。
   一个公司的成与败,观念扮演着至关重要的角色。 &_ & –#13;
   现实情况往往是,互相竞争的产品大致都差不多。即使有质量上的差别,也很难测量。然而,人们对于某种产品质量的观念,却是千差万别,很容易发现的。

   强t ! { M Y I C l调质量并没有错。公司的确应该拿出更好的产品。但是,生产高质量的产品和树立高质量产品声誉是两回事。 &#136 A D [ x;
 i ! ; \ # [  总结: 准确确定市场和顾客对产m f ? f品质量的需求,是企业进行生产经营活动的前提。企业能否生产出适销对路的产品以满足市场和顾客的需要,以及及时获得顾客反馈信息、调整产品结构,提高产品的市场竞争力,主要取决于营销质量\ c 5 [。换言之,营销质量的好坏,直接影响着产品在市场的竞争力,而产品质量的J C 5 : V F好坏,s $ K f Y ;也同时影响着营销工作和营销质量,影响市场对企业产品i C L s . u U %的认可。再好的营销工作,没有相应的产品质量,也只是一句空? q b m k ^ $话;而好的产品,没有优良的营销,那么只能是“酒香也怕巷Y ] H f u /子深”。
   记住:质量好的产品不一定卖的好,质量声誉好的产品一定卖的好!
   当然了,Q % \ \ N B c I I对于产品和营销哪个更重要的问题是仁者见仁智者见智,但是我想说的是,这两者一定是建立在产品并不差的基础上,试t H E H N K想一下,如果你的产品质量相当差,那么你的营销做得再好,也终究逃不过被谴责的命运,反过来,如果你的产品质量好,再加上一个的营销做助推器,那么你的产品销量一定会更上一层楼。所以,其: * c { 0 F 2实产品和营销哪个更重要?我说都重要,只不过,有时候具体的问题还需要具体的分c T g 9 / ` 8 V w析,不能够一概而论。更终小编总结一句话:销量是产品和质量声誉的总和。



8S品牌营销策划






时间:2022-3-12 编辑:成都策划公司

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