品牌亲和力是消费者与品牌之间的情感联系。感知质量、价值、客户服务和社会因素是促成这种联系的因素。
但为什么品牌亲和力很重要？当客户对某个品牌有强烈的亲和c I 1 F v * R力时，他们就更有可能购买其产品或服务，即使有更便宜的替代品也是如此。
此外，对某个品牌有强烈亲和力的人更有可能成为您的忠实客户群，并将该品牌推荐给其他人。
因此，无论您是刚p % –刚起步还是已经经营了一段时间，关注品牌亲和力都是至关重要的。也o f u R j L y 3 *就是说，vi设计主管这里有五个提示可% [ O b z J 0 T以帮助您提高品牌对您的业务的亲和力：
1.了解你的听众
了解目标受众的] : – ] ! u . { &需求可以帮助您更好地定制营销和信息以吸引他们。这有助于h ^ e ( %提高品牌亲和力、提高客户忠诚度并发展M 0 * o您的业务。
了解您的} 5 *受众的一种方法~ T J W \是研究您的分析。这将] 9 v使您深入了解您的受众来自哪里、他们最常参与什么类型的内容以及他们使用什y F P h c么设备查看您的内容。
您还可以通过调查了解有关潜在客户的更多信息。这可以通过多种方式完成，例如通过电子邮件、社交媒体，甚至亲自进行。您可以使用收件人姓名和域等详细信息来个性化, 9 * 9 1 1 e i ?您的电子邮件。
基于所有这些信息，您可以创建角色。这将帮助您直观地了解受众的需求和需求。
这是一个角色的例子，可以给你一个想法。通过花时间深入了解您的受众，您可以创建与他们更相关、更有价值的内容和服务。
2.找到你的品牌声音并保持= f 3 – ; Z它
品牌声音是指公司与客户沟通的独特方式。作为营销策略的一部分，W f , } Q它有助于建立品牌知名度，提高品牌亲和力。
品牌声音可以是友好而朴实的，也可以是高端而奢华的。如果您还不知道您的品牌声音，请考虑您的核D W y y 2 \ 9心价值观和您希望潜d i o p J t 0 O 9在客户与您的公司相关联的情感。例如，你是有趣、好玩还是更严肃、更专业？
一旦你感觉到你的整体氛围，想想与之相符的具体形容词。例如，如果您的目标是一个有趣好玩的品牌，您会想到“充满活力”、V _ N \ E +“有趣”和“多彩”等1 a F b ~ m词。h q H B \ ( X 8 ^
例如，Mailchimp保持幽默的语气并使用笑话。查d p A z Y看此推文。
无论您的语气如何，都应该在公司的所有营销材料中Z a ! Q保持一致，以便客户可以轻松地将您制作的任何营销材料与您的品牌联系起来。您可以创建风格指南，以确保您的品牌在所有渠道中具有一致的基调。
例如，可口可乐在不同平台上拥有非常一致的品牌声音。它总是乐观、积极、开朗。
它的社交媒体账户很轻松，推文和帖子经常包含幽默和GIF。
以同样的方式，它的电视广告通常是乐观的，展示快乐的人们在各种情况下享用可口可乐产品。
一致. g u _ _的品牌声音有助于确保品牌熟悉度，增强个人与品牌的联系和品牌亲和力，从而提高品牌绩效\ 6 A | w s。
3.创建引人入胜且有价值的内容
创建引人入胜且有价值的内容对于增强品牌亲和力至关重要。关键是制作目标受众感兴趣和使用的内容。这有助于您将自己定x y I位为可靠、信誉良好的信息和专业知识来源。引人入胜的内容可能包括博客文章、信息图表、电子书、白皮书等[ p N。
例如，Asanae – J超越了典型的博客，提供全面的互动指南、现场网络研讨会和相关课程。
这是与他们的观众相关的内容，因为它可以帮助他们解决他们在这种情况下的问题，即如何设置Asana。
您还可以使用讲故事的技巧E ] n来吸引观众的注意力并吸引他们。基本上，您创建的内容具有视觉吸引力且易于阅读。例如，Bon Appetit以轻松的语气讨论健康趋势、专业产/ i / O F品和有机[ R ; Y / K ` Y选择等非常技术性的概念，使它们易于理解。漂亮的图形设计也有帮助。
如果您可以创建引人入胜且有价值的内x + s B P V w F容，那么您将能够很好地建立品牌亲和力并发展您的业务。
4.分析J z d ) @你的品牌关系
品牌关系对企业至关重要，因为它们有助于在公司和客i A G | X w a Q户之间建立信任和忠诚度。{ : q ! E !反过来，这些对品牌亲和力至关重要。这就是为什么您需要分析您的品牌关系以了解它们的现状。
您可以使用多种方法来衡量品牌关系。您可以使用调查、焦点小组、访谈和社交媒体分析。您还可以使用来自客户忠诚度计划或其他客户反馈机制的数据来评估这些。
在分析您的品牌关系时& ^ O S，您需要考虑以下几点E Z o V 7：
客户参与度：这包括Q , Q y B 4 v E f客户与您的品牌互动的频率、他f Y A :们与您的品牌互动的时长以及他们进行的= T E + d 2 ~ ; ;互动类型（正面或负面）。客户参与度可以让您深入了解客户的忠诚度以及他们继续与您开展业务的可能4 ] T ) 5性。
品牌资产：这是客户在您的品牌中感知到的价值。您应该考虑客户满意度、品牌认知度和品牌忠诚度等因素。品牌资产可以让您了解客户愿意为您的产品或服务支付多少钱，以及他们向其他人推荐您的j g ~ | \ 0 \品牌的可能性有多大。
一旦你分\ f d O I s E V ]析了这种关系，你就会知道你需要关注哪些领域来改善n K \ s u 5 j A它。Q f q例如，如果您发现您的一些客户对您的销售人员有不好的体验，您可以为他们组织培训课程。或者，如果您的客户不将您的徽标设计+ b o与您的品牌联系起来，您可以重新设计您的徽标，以便更好地与您的受众t – n p建立联系。
5.不要只关注潜在客户转化
产生潜在客户是必不可少的，但如果您只专注于将这些潜在客户转化为客户，那么您就会错失建立品牌亲和力的宝贵机会。确保您拥有可靠的潜在客户生成策略，但也要专注于9 5 u [ I即使在购买后也能为客户提供价值。
vi设计主管加倍努力并提供卓越的客户服务以改善客户体验至关重要。培训您的客户服务人员友好和乐于助人，并为他们配备解决客户问题所需的工具。
