今天给各位分享保险的场景化营销的知识,其中也会对保险的场景化营销策略进行解释,如果能碰巧解决你现在面临的问题,别忘了关注本站,现在开始吧!
美国保险 场景化营销
保险小编帮您解答,更多疑问可在线答疑。a ? I (
场景是人们社会化活动的立体空间V o B ! ),根据社会大众在特定活动场景(如网络购物、出行)中可能面临的风险制定特定的保险商品即为场q H p q + 8 g景保险。场. & 6 ( @ + 0 4景化的保险产品以极低的成本满足海量用户的碎片化需求。而越来越多的生活场景在方便消费者体验的同时,也为保| k Y ? k k 6险服务提供了无限发展空间。互联网D : ` X f + h =保险在传统保险项目外拓展了更多的应用场景。相较于传统保险,这些基P _ $ K b于特定场景开发的互联网保险满足了用户短期的、个性D w Z R } Y M 8化的细分保险需A ? ! !求。爱心人寿之前推出了好孕妈妈这款产品,提供的_ ( E N不O s W c 6 m仅仅是保险理赔方面的4 g q \ ? D (服务,更重要的还为孕期的准妈妈、准爸爸们提供了多种资源整合的健康服务。
保险关爱一生B2C驻场极速打法的优| K R g o D G . n势
优势是公司商业变现能* [ ? ^ W K力极强,可以很快实现盈利。
在渠道为王、流量为王4 6 I之后,我们又听到了场景为[ g $ F p T Q王,似乎只要契合场景,人们就会:“Shutupandtakemymoney!”但是回想过去的三年. 9 Z n z } T,互联网思维、O2O、羊毛出在猪身上、P2P??各种各样看上去很有道理的概念和行业,现在他们都去哪儿呢?在我看来,场景化不是万能的,人们愿意买账,是因为场景真正贴合了用户的需要。实际上,买保险自身就是一个低频需求,绝大多数人根本意识不到自己需要买保险。场景化再出色,不符合用户实际需求也是白搭。
极速打法场景化营销1.跟踪服务的模式,驻场跟踪和不驻场跟踪的优劣势驻场跟踪:方便、及时发现存在的问题,及时采取措施进行解决,时效性比较强,对存在的问题,能够做到事前控制、事中控制。2.不驻场跟踪:信息的接收比较慢,不能及时发现工作中存在的问题,事后控制性比较强。
怎么实现场景化营销?求介绍
(一)制定正确的品牌策略
定位产品的目标群体,根据产品的档次、收益、附加4 h } d G值等,找到相对应的投放人群。利用多媒体平台,有效投放! @ B T 7 ] _ \ f信息。好的场景化营销,就是在合) v f适的时间、合适的地点、将合适的产品以合适的方式提供给合适的人。
(二)设计场景化话题
1.善于运用g q ; X G z [ 8 F多元化场景营销
场景化营销看似简单,实则紧密的将金融产品与各种生活场景联系起来,给用户以使用提示,从而达成成交。
话术示例:“金融IC卡”的场景化营销
当您逛街的时候,用我^ ~ . O们的银行卡可以在多家“惠生活”商圈消费。
当您乘坐公交的时候,用我们的银行卡可以打折。
当你在机场等候的时候,用我们的银行卡可以出入VIP休息室。
给客户多种具体可感的设想与| r g p j }选择,是场景化营销的重要原则。
2.利用大数据,找准不同圈层用户的场景共鸣
移动APP、网点机a | }器人与智慧柜员机的使用,让银行与客户的联系更为紧密,交流也更为便捷。围绕客户的输入信息、搜索信息、获得信息,构建了以”兴趣引导+海量曝光+入口营销”为线索的网络营销新模式。
(1)刚刚走上工作岗位的年轻白领
输A % o p ;入信息 搜索信息 获得信息
王小姐;工作一年半;月入五千。 靠谱理财:活期利息较高的银行 ①该客户缺K & L t X乏理财知识②需要“短期”理财
输入信息
搜索信息
获得信息
王小姐;工作一年半;6 V p [月入五千。
靠谱理财:活期利息较高的银行
①该客户缺乏理财知识
②需U h ,要“短期”理财
兴趣引导:此时为客户的独立生活期,这个阶段的特点是工资收入比A 2 Q 6较低,且花销不算小,这个时期理K g B ? U y ] X g财的主要手段是努力寻找高收入的工作。因此可以提高风险较大、报酬较高Z ! , B B V C的投资工具的比重,比如股票L j Y、股票型基金;剩余的可以进行一些安全投资,比如定期储蓄,债! | 1 ~ d 7券基金8 o = 9等。
海量曝光:借助智慧柜员机远程展示我行的短周期的各种理x U 1 \财产品,以及活期利息较高的银行卡。
入口营销:王小姐,您好,您刚刚工作,我x B y u们给您的建议是50%投资o f K f f V股票型基金,30%用于定期存款、货币基金,20%用于活期存款。(展示该行基金,存款)
(2)结婚不久的准父母
输入信息/ l L ( $ t D y 搜索信息 获得信息
张先生;工作五年;和妻子结= a }婚半年,是一名准爸爸。 保本保值、稳定增长的理财产品。 ①该客户为“稳健型”②重视“保值性”J F 5 2 \
输入信息
搜索信息
获得信息
张先生;工作五年;和妻子结婚半年,是一名准爸爸。
保本保值、稳定增长的理财产品。
①该客户为“稳健型”
②重视“保P Z – U值性”
兴趣引导:新婚家庭建设初期消费需求旺盛,不宜过于分散的投资。可将家庭结余资本等比例投资于股票或基金d * ! 4 +、保险。@ r 6 : r /在选择保险时,可优先选择较低缴费的健康险、意外险等适宜险种。
海量曝光:借s : g助智慧柜员机远程展示我行的“稳健型”理财产品,以及保值性较高的基金。
入口营销:张先生,您结婚不久,此时应该考虑家庭建设,做好家庭理财的整体规划。我们建议您做40%的股票基金,30%的保险,20%的存款。(展示该行基金,G : b e G 9 C保险和存款)
(3)中学孩子的母亲
输入– ! !信息 搜索信息 获得信息
赵女士;财务工作者、月入2w、一名中学生的母亲。 稳妥投g 8 ~ | P c ( Q资抵# n Y抗风险类的金融产品。 ①排斥“风险类投资”②潜在的保险营销对象
输入信息
搜索信息
获得信息
赵女士;财务工作者、月入2w、一名中学生的母亲。
稳妥投资抵抗风险类的金融产品。
①排斥“风险类投资”
②潜在的保险营销对象j n * e \ * \ }
兴趣引导:这个阶段,家庭的收入支出稳定同比增长,理财难度加大,重点进行稳妥投资。要以子女抚育支出和w 7 {家庭资产增值为核心拟定理财目标。比如可适当关注回报稳定的房产,也可以置备一些抵抗风险的黄金。
海量曝光:借助智慧柜员机远程展示我行的长周期保本型理财,或者是贵金属和一些保险产品。
入口营d r /销:赵女士,您好,咱们这个年龄的重^ \ 0 h点理财方l $ [ o W 0 k P *向为子女教育和保险医疗。在这里,我建议您做30%的房P R q Y 7 p B地产,30%的保险,q + [ + + X (30%的存款,也可以置备10%的M S | : ) 1 a j p黄金用来抵抗风险。(展示该行保险、存款、贵金属)
(三)场景化营销W S d R u I t O Q“四步走”
第一步:心理洞察。明确自己的金融产品满足客户的需求是什么,他们为何会产生这样的需求,分析他们的心理动机和心理状态。心理洞察就是对客户的初探,是场景化营销过程的起点也是重点。
第二步:场景设置。在客户心理洞察之后,进行场景的设置或选择,通过场景来将消费者带入到L q % & t F + \营销所需要的心理状态。而l ? S M场景设置的核心是过程中的交流环节,通过沟通交流才能让客户慢慢的融入到该场景当中,并` E 6 ] { E v p给予客户及时的心理反馈,才能更有效的对客户的心理进行刺激。
第三步:心理强度。要客户进入某种心理状态并激发出对我们产品的强烈的+ + \ |需求动机。而这种强度可以通过互动交流的设置来完成g _ y l ? X `。
第四步:行为引导。在成) f E功将消费者引导形成到某种= C / e心理状态后,即可触发客户的行为装置$ 3 5 P w / u Y。而此时u h Q & d我们需要进行消费者行为的引导,来实现我们的营销目标。
场景化营销示例(理财为例r A d C b B 1 m)
第一步a 1 + / Q A b t = 第二步 第三步 第四步
银行理财主打安全优势,也就o q |是说银行满足的是F ! i 5客户安全保险的理财需求。而客户在受到刺: J 6 3 q 1 B % N激或感受到害怕的时候,对于安全的需求是最急迫的。U \ : ; a也就是说营销人员需要让f K i a , – ^客户进入恐惧的心理状态,并且使其产生消除恐惧的心理动机。 基于以上的心理洞察,银行选择了“客户一味的追求高收益,选择安全系数低的P2P理财”的案例,并在. ] r ? y场景中进行诸如与“黑理财”的对话互动,从而刺激白领的恐惧心理。 在整个的场景中,使用了多组的“惨痛教训”来不断的刺激客户的恐惧心理,使之达到足够的强度,从而产生迫切地想要消除这种恐惧心理的动机。(运用网络平台,搜集风险防范案例,做到营销有理有据。) 在最后,推出银行理财,对目标消费者的行为进行引导,实现自己的营销目标。
第一步
第二步
第三步^ i M v # ] (
第四步
银行理财主打安全优势,r k z & ? V也就是说银行满足的是客户安全保险的理财需求。而客k + A户在\ l r v受到刺激或感+ 3 z b V l受到害怕} K 2 $ g的时候,对于安全的需求是最急迫的。也就是说J P Q J营销人员需要让客户进入恐惧的心理状态,并且使其产生消除恐惧的心理动机。
基于以上的心理洞察,V D } v [ # ! J K银行选择了“客户一味n { I : k的追求高收益,选择安全系数低的P2P理财”的案例,并在场景中进行诸如与“黑理财”的对话互动,从而刺激白n M r领的恐惧心理$ N J T – n \ r ^。
在整个的场景中,使用了多组D i 9 ` f 5的“惨痛教训”来不断的刺激客户的恐惧心理,使之达到足够的强度,从而产生迫切地想d ( q N x A要消n j W 1 _ M d除这种恐惧心理的动机。(运用网络平台,搜集风险防范案例,做到营销有理有据。)
在最后c 4 F 2 l Q – V %,推出银j { – , y c 0行理财,对目标消费者的行为进行引导,实现自己的营销目标。
当然,场景化营销只是营销环节中的一个小点,要想做好营销,还得多措并举。
关于保险的场景化营销和保险的场景化营销策略的介绍到此就结束了,不知道你从中找到你需要的信息了吗 ?如果你还想了解更多这方面的信息,记得收藏关注本站。