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南昌大学是国家“双一流”建设高校、教育部与江西省部省合建高校、江西省一流大学整体建设高校。南昌大学是一所“文理工医渗透、学研产用结合”的综合性大学。学校地处“英雄城”南昌市，拥有前湖、青山湖、东湖、鄱X c D B V B H阳湖4个校区，其中前湖主校\ z C { 3 8 { I区占地面积4321亩，校r c ] *舍建筑面积150万平方米。进入新时代，南昌大学坚持以立德树人为根T L $ l 4 g ( u `本，积极落实“人才强校、特色创新、产教融合”三大战略，遵循“育人为本、创新引领、合建驱动、改革攻坚、实干兴校、拼争一流”的发展思路，求真务实，开拓创新，朝着创} T Q N G o $ J S建具有“江西底色、中国特色”y \ y y 8 # ]的世界一流大学的宏伟目标奋勇前行！
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专注于发送者，而不是接收者w g ` q = ? $ p
我们都喜欢谈论我们最了解的事情，这意味着我们倾向于谈论我们自己、我们的公司以及我们非常熟悉的产品或服务。不幸的是，这会让我们听起来像在飞机上坐在你旁边并开始讲r 3 \ m t Q述他的人生故事的笨蛋。
下一个商业消息传递示例与其说是一条明显糟糕的消息，不如说它说明了由于注意力不集中而错失的机6 x j c 3 b w会。根据我最近的经验，大多数酒店房间都有一张类似这张的卡片——要求客人重复使用毛巾和床2 – T h单。尽管消费者研究表明，社会认同的信息在这些情况5 [ R Q ;下最有效——! w 3 M I p [ { ,向客人说明其他类似客人在做什么——这家全球连锁酒店坚持使用“我们关心”的信息。通过B 8 t改| A M变一些词并将客人彼此联系起来，公司可以节省数百万美元。
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跨渠道和设置交付不一致
通过不同通信\ e P T 6渠道传递的不一致消息只会削弱业务消息传递工作。如果呼叫中心与与零售地点和 Facebook 页面分离的网站分离，则消息被破坏。几个月来，我当地的干洗店I X 9 * _ .在柜台上贴着一个牌子，上面写着“在我们做完的时候玩得开心！” 。该消息与我通常的客户体验几乎没有相似之处，这很好但不好玩；柜台的大部分年轻[ z # { 3 9 W ? m员工都在做动作，而后面的工作人员通常保持沉默，汗流浃背。没关系，因为作为客户，我更关心我的“完成它”的现实，而不是他们“玩得开心”的外表。后来我注意到那个标志已经被移除了。
没有巧妙地传达
损坏的业务消息传递的另一个示例当信息是由错误的发言人传达+ A 1 f 1 – F的，或者信息传递者没有能力很好地传达信息时，就会出现混乱。示例：美国航空d 6 3 D c公司丢失了一对听力受损夫妇从夏威夷度假回来的行李。当这对夫妇终于带着行李回到德克萨斯州的家后，他们在其中k & G s | V 6 Z N一个袋子里发现了一名美国员工的这张便条。_ : 6 r 0这对夫妇被“愚蠢”的说法冒犯了，并让 AS b T I Y % I E zBC 和其他媒体知道他们的感受。结果？美国航空公司的黑眼圈。
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