品牌一致性提出了一个最重要的问题：您的员工和客户了解您的品牌吗？
您可能认为您知道这个问题的答案，但如果您的企业在吸引顶尖人才或完成重要交易方面遇到@ 6 l g \困难，您可能会遇到品牌一致性问题。
那是因为品牌一致性不仅仅是另一个营销流行语。尽管许多企业领导者未能完全理解它的重要性，但它对每个企业的成功都至关重要。
在下文中，成都知名vi设计服务公司将仔细研究品牌一致性的所有内容，包括它是什么、为什么重要以及如何利用它来取得业务成功。
什么R 2 # [是品} \ y牌对齐？
品牌一致性是内部和外部利益相关者都了解品牌的目的和承诺j 3 X T r o I的状态。
如果您的品牌在内部保持一致，那么您的每m ) y % _位高管、员r s O + E工和合作伙伴都会清楚地了解您的品牌存在的原因以及它对客户的承诺。
如果您的品1 v (牌与外部保持一致，您的客户就会了解您的品牌的目的和承诺，并相信它在这些声明中发挥了作用。
为什么品牌一致性很重要？
品牌一致性是衡量品牌一致性和凝聚力的指标——从内到外。在品牌推广方面，没有什么比一致性更重要的了。但是，一致品牌的好处f / P F e =并不仅限于一致性。
建i V L a 4立客户信任
品牌一致的一致性使其对客户来说是可识别和可靠的。没有什么比可靠性更能赢得客户信任。
一个协调一` J q G – . s致的品牌会提供可识别的品牌体验，并可靠地兑现N | l $ e F Q d其品牌承诺。在此过程中建立的客户信任导致最终资产：品牌忠诚度。
提高员E O 9 M C S m W }工敬业度
所有品牌一致性C y j J .都从内部开始。当您的员工了解您的品牌宗旨和承诺时，他们更有可能参与进来——无论是内部还是外部。
内r R v ~ \ 5 \ W b部员工敬业度提高了公司文化和整体士气。外部员工参与可带来更好的客户体验。
改善营销和销售结果
AA一致的品牌意味着在5 j 4 6 P营销和销售方面更有效的努力。这Q d Y M是因为真正的品牌一致性需要了解您品牌的理想客户。
当H ` 0 v { ^您l 0 e { | P _ % K了解您的理想a S 1 i ? 8 / a V客户时，您就能够创建% 2 ) I 3 $ Y o 5有针对性的、能引起共鸣的品牌信息和品牌设计，从而增加网2 d % y 7 )站流量和潜在客户。
协调一致的品牌也看到更多的潜在客户变成了销售，因为他们的销售人员知道如何以一致、引人注目的方式谈论品牌。因此，品牌一致性对企业的@ F 8 K t # 8 p底线有可衡g c y D G量的影响。
保护您的品牌资产
正如我们常说的，您的品牌是您企业最宝贵的资产。和任何商业资^ p H ( F 0 2产一样，您的品牌也需; 1 X v % ( )要受到保护。
品牌一致性可确保您的品牌保持在最佳状态。它可以防止出现削弱客户信任和降低员工敬业度的不一致情况。Y ? G
迹象表明您有品牌一致性问题
那么，你怎么知道你的品牌是否错位呢？这些指标并不总是很明M U K 7 F 6 ]显，但有一些迹象表明，是时候重新组q g 0 ; e 3 g ? ;合和调整您的品牌推广工作了。
您的客户感到困惑
通常，品牌错位的最直接迹象是您的客户不了解您的产品或您与竞争对手的不同之处。
了解您的品牌的目的和承诺是一回事，而有效地将这些东西传达给您的客户则是另一回事。
令人困惑或难以理解的品牌会导致客户信心下降，从而导致客户选择更容易理解的竞争对手。
您正在努力吸引和留住顶尖人才
为空缺职位寻找最佳人才时遇到困难？为异常高的离职率而苦苦挣扎？原因很可能是缺乏品牌一致性。
内部品牌一致性始于有效的雇主品牌。没有投资建立和维护强大的内部品牌的企业通常有不了解品牌目的和承诺的员工。
当您的员工不了解您品牌的目的和承诺时，它会破坏您j K +的公司文化，这对保留和招聘都产生不利影响。
您看到营销和销售业绩不佳
如果您的KPI和销售收入下降，原因通常可以追溯到品牌错位。
正如我们所见，品牌一致性最终是衡量客户信任度的指标。在营销方面，客户只是不太愿意与令人困惑或不一致的品牌互动。
在销售方面，错位品牌的销售团队并不真正了* n T V – #解其品牌优势和关键8S因素。这会导致无法令人信服的销售演示，并最v V : {终导致销售损失。
您的品牌接触点不一致
跨品牌接触点的不一致体验是您的品牌错位的最可靠迹象之一。
正如成都知名v4 K , Y M ` ! 0 9i设计服务公司已经提到的，一致性是品牌一致性的核心。如果您要对品牌的许多接触点Z u 4 X y k + r进行品牌审核，您会找到一个具有可识别相似性的凝聚力系统，还是一个不相关的设计和消息的散乱集合？
如果答案是后者，您可能会遇到品牌一致性问题。
如何调整您的品牌
那么，您如f m } e X _ 5 M何达到这种令人羡慕的品牌一致性状态呢？这不会在一夜之间发生，但这6个重要步骤会让您顺利上路。
1.进行内部和外部品牌研究
像任何好的品牌推广计划M = h D l d A ~ n一样，品牌一致性应该从品牌研究开始。了解您的品牌在内部^ 8 Z y 2和外部的错位非常重要，这样您就可以知道在哪里进行更正。
如上所述，最好的起点是品牌审核，它将对您的品牌资产的相对一致性进行客: 7 | ?观评估。
全面的品牌% a 5研究还包括与内部和外部利益相关者1 r g P {的定量和定性研究计划，以了解存在偏差的地方。定性研究包括一对一访谈和焦点小组，而定量研究包括调查等。
2.调整你的品牌定位
掌握品牌研究的见解后，您就可以着手调整品牌定位了。
在定位您的品牌时，您定义了它在您所服务的人心中所占据的独特位置。你和你的竞争对手有什么不同？你是奢侈品牌还是廉价品牌？你是挑衅的还是保守的？放纵还是实用？
这些品质中的每一个都以X P N t 6 – ^光谱的形式存在于客户的脑海中。您的品牌存在于与您的品牌类别相关的各种光谱中的位置是它的定位方式。
3.创建品牌指南
您的品牌指南本质上是您品牌的构成。一份可供员工和合作伙伴使用的单一文件，明确定义的品牌指南精确地规2 i T = ~ Q )定了您的品牌应如何在每种可能的媒介中呈现。
徽标、颜色、字体、空间比例、品牌声音等都经过精心描述，以确保无论何时何地表达您的品牌都保持一致。
品牌指南是您的a G r R % ? f I H手册，用于确保品牌一致性不可或缺的一致性。它们使您能够巩固品牌8S、品牌个性和视觉识别，为您的客户提供一个统一的识别实体。
4.建立内部品牌一致性
内部协调就是确保K b 6 P w h O ( g内部利益相关者非常熟悉您的目的、承诺和品牌指南。这意味C h ~ # L Q M着高管、M , @ J R合作伙伴，以及最重要的员工。
您的员工是您品牌最重要的大使。因此，必须加倍努力以确保您的员工从内到外了解您的品牌。这始于有效的领导，但通过品牌培训最清楚地表达出来。
盖W + I L _ R洛普的一项研e P N e D s究发现，“公司很难将其品牌标识的核心传达给一线。如果他们的员工不了解品牌i } 0 k Y | 4承诺，他们肯定z T } a 3 / \ V不会兑现承X r ! W 3诺。”
5.建立外部品牌一致性
您的品牌包含无数接触点；品牌一致性是为了确保每个接触点的品牌体验一致且引人注目。
在消息传递方面，您的品牌传播的每个实例都应符合源自目的和承诺的更大、统一的叙述。
盖洛普发现，“e ( c消费者越能准确地表达一些美国知名品牌的品牌承诺的主要特征，他们给予这些品s – { r牌的业务份额就越大。”
当涉及到您的视觉识别时，通过标志使用、颜色、布局和摄影等元素投射出统一的品牌体验，为您所服务的人播下认可和信任的种子。
6.监控和维护品牌一致性
或许品牌一致性最重要的元素是品牌管理。品牌调整不是一次^ 1 t e t性的事件。你不能指望你的品牌定位，推出它，并期望它保持自己的意志坚强。对齐是一项涉及监控和维护的持续工作。
当涉及到外部品牌一致性= c 2 _ ` W = f O时，维护从品牌指标开始。品牌指标为您提供衡量品牌绩效的基准。它们允许您确定对齐需要校正的位置。
掌握营销计划以确保它们H N R \ C _ S f有效地传达您的品牌故事– w r 6 ` D 8也很重要。不断优化这些努力只会增强它们的影响。
在内部，定期更新的指南、内部沟通和持续培训是确保所有内部利益相关h } x p r者及时了解品牌战略任何微妙变化的最佳方式。
总结
对上述成都知名vi设计服务公司的研究进一步分析表明，“建立品牌一致性是强大而有意义的，而传统的吸4 t _引和留住客户的方法——如营销和广告——则不J q d \ 7 i N c然……当消费者与品牌保持一致时，他们就会给予钱包份额是u t H M n ! B 9 ?那些不与同一品牌结盟的人的两倍。”
品牌对齐并非偶然。这是x _ H精心策划甚至执行得更好的战略的直接结= & Z { ; P 1 e果。
通过采取重要步骤c A X，例如建立强大的雇主品牌、制定清晰明确的品牌指导方针以及确保源自目标和承\ G [ j诺的一致品牌} 6 p V q G F \传播，您可以确定您的品牌与内部和外部利益相关者保6 F { U y持一致。
