CRM 或客户关系管理不仅适用于销售专业人士。任何说 CRM 严格来说是一种销售工具的人都没有尽职尽责。CRM 是一种关系管理工具，谁比营销或公共关系主管更重视他们的关系？尤其是在公关中，成{ Q 6 } X & & 2 S功是从你保持的关系中获得的。我以u ~ T q d ] i前在公关工作，从来没有见过这么多的电子表格和便签。然而，( L # 5 C y \ N J直到我p o \ X e W开始使用vi企业设计时，我才意识到它对o 7 C于任何使用媒体列表、媒1 2 ? ? b Z Q , *体外展和社交媒体的1 \ X 0 I Y = u人的真正价值。因此，作为一名前公共关系专业人士，这里有 5 种我使用 CRM 取Y A _ ~ Z *得成功的方法。
1. 联系人管理
将所有媒体联系人C @ m w ! 0 \ j放入vi企业设计。不要使用电子表格，而是将它们放在一个可访问的地方。您将能够轻松找到所需的任何联系人、查看他们的所有信息等等| N I _ 1 ` , \ s。大多数vi企业设计都有您设置的自定义用户定义字段，以帮助收集和存储有关该人的信息，例如他们的工作地点、居住地等等。
2. 跟踪您的媒体联系人
了解您发送推销或故事的任何联系人是否实际打开了您的电子邮件、访问了您的网站或采取了其他一些行动。具有整[ o # _ w N合营销功能的vE o b k r o S ]i企业设计将让您看到所有这些信息，让9 { } z ~ J您能够了解您的媒体联系人是否真的对您的产品感兴趣。例如，如果您发送一封他们从未打开过的电子邮件，也许可以跟进他们，尝试另一个主题行，或者改变您的音调。像这样的分析是公关专m T % ? u D u 1业人士的金矿！
3. 安排跟进vi企业设计
您} N 9 l O ; T O :可能\ @ o = ? ; * J会花费大量时间跟进您联系的人。能够设置跟进日期，确保没有音调\ , v f r从裂缝中落下。您A s j * /还可以设\ C N f k z l w置自动通知，如果您的某个联系人达到特定点阈值以浏览z c } | y您的网站、打开电子邮件等。
4.标记更好的组织
标记每个记者、博主、R A / _ p 1 \记者等，以帮助您K c a 7 4在需要时组织和找到合适的联系人。为每个节拍或主题创建标签，并确保标记您添加的每个联系人。例如，如果您想找一位专门研究新应用程序的技术博主，您可以轻松地整p ~ 7 D N k # @理您的联系人并推销合适的人。
5. 发展更多的人际关系
vi企业设计可让您收集有关媒体联系人的更多私密数据。您拥有的信息q ! u P越多，您就越了解他们，从而建立更深的关系。公共关系是如此基于您拥有的关系，因此请记住您在 TechCrun# r ( Wch 的联系人喜欢《权力A 4 G + 5 H \ q的游戏》，下次您尝试宣E n & 5传故事时R , @ R o O可能会为您提供帮助。
