基于客户体验的营销与自身的目的是交叉的。天生的。成都延庆企业vi设计公司发现有时候更好的体验总是更糟糕的体验。
一方面，体验营销是关于更丰富的参与，正如在体验经济、约瑟夫派恩和詹姆斯吉尔摩1999年的畅销书中得到最好和最著名的阐述。核心思想在副标题中：“工作是剧院，每个企业都是舞台。”Pine和Gilmore建议商界领袖建立人们愿意“支付入场费”的东西。
消费者用时间付费，而不仅仅是金钱。当商业是戏剧时，人们必须花更多的时间在品牌上。不管它是否值得更3 l V O l B d多的金钱和时间，Y 6 x ^它更多。Pine和Gilmore的隐喻是戏剧，一种需要更多v I \ } T r { @ @金钱和更多时间的体验。
但体验币有两个L V %方面，不仅更丰富的参与度，而且更有效的参与度。换句话说，时间越少越好。出于% , 4 K ] 3 k Z这个原因，需要更多时间的更丰富的体验也是= V 6 h s H | G i更糟糕的体验。这就是基于体验的营销如何与自身相互交叉。
体验所需的时间越多，它就越不方便或效率低。
最重要的是，便利推动了选择。自19世纪之O g U ; O J J m交以来的消费市场可以追溯到一条便利的弧线。方便甚A U 6 t至胜过价= R J & ^ 6 5格。人们h ( 9 w会为了方便而支付额外费2 V W b q U K M g用A C m % f K S I ^。较低的价格不会原谅更大的不便。
杰夫贝索斯(Jeff Bezos)在不受时尚或商业周期影响的基础上建立了亚马逊。便宜( q ; ] f Z `的价格是根本价值，但亚马逊几乎所有的创新都是为了方便。一键式。两天交货。一天。同一天。周日发货。综合搜索。无忧退\ 8 _ 8 G X k .货。亚马逊去。接下来是无人机。和更多。人们希y ? F U $ u e .望品^ \ n : X o H牌提高效率，这与交付绩效所需的额外时间背道而驰。
即使丰富的体验不需要更多的时间，它仍然需要更多的顶部空间。
如果人们没有注意到丰富的体验，就6 K s 3 y p好像它一开始就不存在。这意味着/ 9 % C + k 2 V _作为剧院的商业需要顶M k n 5 a % U部空间，需要搁置习惯和常规，需要放弃效率y : ; ! 3 E l。体验可能更丰富，但更好的是它也更糟糕，因为它的效率较低。反之亦然。效率牺牲了丰富所需的所有装饰。
富集覆盖在交叉目的的顶级U J C q作品上。但是，当丰9 6 8富被整合为一种不需要的增强而不是进一步的复杂化时，经验就变成了一个良性循环。经验必须是不可或缺的，而不是额外的。这不是典型的方法，但这正是未来对人们时间和注意力不断增长的需求所需要的。
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